Обращение в поддержку

19.09.2025 19:39
51
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

20.08.2025 обращался в поддержку банка с целью закрытия лимита рассрочки. Оператор Полина быстро решила мой вопрос. Счет был закрыт без лишних вопросов. Так же 15.08.25 оператор Анна подробно разъяснила тему уменьшения лимита рассрочки. Поддержка банка работает очень оперативно и корректно. На все вопросы отвечают очень подробно. Работой поддержки доволен полностью

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-19T20:19:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
34 065
отзыва
33 846
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Сумма рассрочки

Оценка 5

12 сентября в 20:40 обратился в онлайн чат, с вопросом детально разьяснить сумму рассрочки которую я оплачиваю т.к этой рассрочкой пользуется еще некоторые члены семьи и открывать... Читать полностью

12.09.2025

Оперативное и приятное обслуживание в Оzon Банке

Оценка 5

11 сентября полностью погасил остававшеюся задолженность по Рассрочке и решил её закрыть. Написал в чат в мобильном приложении. Сначала прошёл через несколько вариантов... Читать полностью

11.09.2025

Оперативная помощь от Ozon-банка

Оценка 5

Обращалась 07.09.2025 через онлай-чат приложения в службу поддержки Ozon-банка о закрытии рассрочки, так как оформила кредитную карту Ozon и рассрочка более мне требовалась... Читать полностью

07.09.2025

Выбор между кредитной картой и озон рассрочкой

Оценка 5

Я обратилась за поддержкой в озон чат 05.09.2025 года. Меня интересовал вопрос,если я закажу кредитную карту, то останется ли у меня озон рассрочка? Озон банк уточнил: с какими... Читать полностью

05.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Возникла такая проблема,были приобретены товары в рассрочку,но при желании погасить долг высвечивались две суммы,одна 29982,а другая 30218.Никак не мог понять в чём дело и какую... Читать полностью

05.09.2025

Досрочное погашение рассрочки

Оценка 5

Возникла проблемма с досрочным погашением рассрочки. Несколько раз пытался внести нужную сумму, но получал отказ с надписью " что-то пошло не так, попробуйте позже". Написал о... Читать полностью

05.09.2025

Разъяснения по поводу использования лимита рассрочки

Оценка 5

Мне не все было понятно на счёт использования лимита рассрочки - сроки возврата, процент за использование и тд. В октябре 2024 года возникло непонимание на счёт сроков. Обратилась... Читать полностью

05.09.2025