Повышение уровня счёта
9 сентября обращалась по поводу повышения уровня счёта, т.к. нужна была возможность совершать переводы по карте. У меня никак не получалось сделать это самостоятельно (был какой-то глюк, коды в смс не приходили). Оператор Алёна оперативно помогла решить проблему(ответ оператора был в течение пары минут после обращения!), предложила отправить фото паспорта для идентификации, подсказала, куда нужно нажать, чтобы это сделать, терпеливо ответила на все мои вопросы, общалась очень доброжелательно. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
На текущий месяц для меня действует категория повышенного кэшбэка 25% на «Искусство». 13.09.2025 совершена оплата, по которой рассчитан кэшбэк в размере 5%. Обратился в чат 15.09...
Снятие с карты
Проблема заключалась в следующем: отказались от товара на маркетплейсе Валдберриз,но средства были списаны с карты Озон, т. к. карта привязана к Валдберриз.Написала в службу...
Проблема с перевыпуском карты
Была ситуация, в августе текущего года хотела пере выпустить карту, так как старая размагнитилась, попыталась самостоятельно пере выпустить, но в приложении банка писали что карту...
Перевыпуск карты
Добрый день, 15.09.25 обратилась в чат с просьбой перевыпустить карту,просьба была зафиксирована быстро, карту перевыпустили за две минуты ,01:07 я написала и уже в 01:09 оператор...
Хорошая поддержка
Обратился в поддержку 14.09 по поводу того что не начислили кэшбэк, сотрудник поддержки Семён быстро дал ответ, проблема была в том что выбрал категории на новый месяц после...
Возникла проблема: не списывают деньги в счёт ареста
Обратилась со своей проблемой в чат озон-банка, не списывались деньги с накопительного счета в счет ареста, хотя необходимая сумма была. 14 сентября, утром, хотя это было и...
Решение проблемы
Добрый день. 14 сентября 2025 г. обратилась в онлайн - чат с вопросом о списании денежных средств. Была оформлена бесплатная подписка, но через три дня списали 949 руб...