Благодарность за помощь в озон банк/ чат чате

20.09.2025 00:06
63
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте .Хочу поблагодарить девочек в оzon банке.За то, что помогли мне разобраться с финансовым поступлением денег.Росскажу вкратце.

  • Перевела 800руб с псб на озон карту по номеру телефона.С псб списание произошло ,а на счёт озон не поступило. Скинула все чеки подтверждающие проведённую операцию.
  • Оказалось что скорее всего произошел какой-то сбой..Спасибо огромное девочкам что помогли мне разобраться с проблемой.🥰 БУДУ обращаться в Псб банк.Вродебы и деньги не большие,но. захотелось понять почему так произошло.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-20T09:48:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
34 302
отзывов
34 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Партнёрская реферальная программа

Оценка 5

Возникла проблема с отображением в мобильном приложении суммы вознаграждения за участие в Партнёрской программе Озон банка. 12.09.2025 г. Обратился в чат поддержки мобильного... Читать полностью

12.09.2025

Возникла проблема

Оценка 5

Возникла проблема:за рекомендацию другу не начислили бонусы.9 сентября 25г обратилась в чат озон банка представитель Максим быстро проверил информацию и все объяснил,оказалось что... Читать полностью

10.09.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Здравствуйте, вчера 09 сент 2025 были списаны 199= за Премиум. А я хотел отключить эту услугу, но забыл вовремя сделать. Сегодня 10.09.25 услугу отключил,но было указано,что на... Читать полностью

10.09.2025

Отмена премиум подписки с возвратом средств

Оценка 5

Обратился в Озон банк когда произошло списание за подписку озон премиум, забыл отключить подписку, обратился в чат поддержки банка, оператор Кирилл оперативно ответил и решил... Читать полностью

09.09.2025

Спасибо за реально быстрый и полностью дистанционный сервис! Очень легко открыть и закрыть счет!

Оценка 5

Обращался в Ozon банк (чат) с просьбой в закрытии счёта 9 августа 2025 года, при закрытии счета очень удобно, что можно выбрать очень детально цель обращения в поддержку. Закрыл... Читать полностью

08.09.2025

Возврат за некорректное снятие средств

Оценка 4

Хочу поделиться своим взаимодействием с поддержкой Озон банка.  Причиной моего к ним обращения стала следующая ситуация: ужиная в ресторане со своей девушкой, дошло до оплаты... Читать полностью

08.09.2025

Помощь в поиске возврата средств

Оценка 4

История операций по карте не отображала возврат 5000р , произведенный на карту, с которой был совершëн платëж. Очевидно, не заметил, как получил и израсходовал эти деньги... Читать полностью

05.09.2025