В Озон банке у меня имеются накопительные счета. В сентябре я заметил, что процентные ставки по счетам уменьшились. Интересно было узнать точную дату изменения, а также – алгоритм расчёта процентов за расчётный период в условиях изменения процентной ставки. С этими вопросами в 05:24 19.09.2025 я обратился в службу поддержки Озон банка. Очень понравилось, что консультант Тимур предоставил не краткий ответ в общих чертах, а развёрнутый ответ с конкретной привязкой к моим банковским продуктам. Тимур не только указал точную дату и время снижения процентной ставки, но также расписал, как будут рассчитываться проценты по моим счетам, исходя из дат начала и окончания расчётного периода, который индивидуален для каждого клиента Озон банка. В случае изменения процентной ставки в пределах расчётного периода, проценты рассчитываются отдельно до и после времени изменения. Тимур также напомнил об условиях начисления повышенной процентной ставки. Общение прошло в вежливой форме, очень профессионально и конкретно, без лишней «воды». Большое спасибо Службе поддержки и Тимуру лично!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Накопительныый счет
Я достаточно давно пользуюсь маркетплейсом озон, но никогда ранее не открывал счетов. Относился скептически, считал озон не банковская история, поэтому даже не заглядывал в...
Обращение в службу поддержки по поводу начисления процентов на вклад
10 июля 2025 г обратилась в поддержку , чтобы уточнить условия начисления процентов после окончания действия приветственной ставки по накопительному счету. Через 2 минуты сотрудник...
Быстро, понятно
Возник вопрос по начислению процентов по вкладу а именно по датам начала и окончания срока выплаты.2 сентября 2025 года обратился в чат банка с вопросом по датам начисления...
Точные, быстрые ответы на интересующие меня вопросы
Периодически обращаюсь в онлайн-чат за разъяснением различных нюансов. Всегда всё точно, чётко и понятно.Последнее обращение было 8 сентября 2025 года, важно было уточнить момент...
Накопительный счет
12 июля 2025. Не мог разобраться с условиями накопительного счёта, а именно с минимальным остатком. Написал в поддержку, и мне помог оператор Даниил. Он оперативно разъяснил все...
Александр решил мою проблему
Здравствуйте, спасибо за оперативную работу вашего сотрудника Александра, сегодня я открыла накопительный счет в озон банке,но мне написали,что расчётный период закончится уже 16...
Расчетный период по накопительному счету
Открыл накопительный счет, для новых клиентов первые 2 месяца действует повышенная ставка. Но в моем случает дата открытия накопительного счета не совпала с расчетной датой и по...