Работа по банковским картам 1. "ВИРТУЛЬНАЯ" 2."ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА" 1 номер телефона.

20.09.2025 02:23
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

20.09.2025 г. 21ч 35 мин. У меня получилось так, что в Ozon банке 2 счета (1 счет ОСНОВНОЙ виртуальный без пластиковой карты), (2 счет получился на пластиковой карте он НЕ ОСНОВНОЙ), оба счета зацеплены и зарегистрированы на один номер телефона. Вопрос был к оператору: Можно ли мне как то сделать счет № 2 ОСНОВНЫМ? Который на пластиковой карте. И могу ли я с ( 1 счета виртуального) перевести деньги на счет ( 2 в пластиковую карту). Как это сделать? Или выбрать другой подход к проблемке, найти выход по другому: Потратив деньги с первого счета виртуального, можно ли его удалить или заблокировать? Вопрос был далее: если 1 счет виртуальный заблокирую, 2 счет с картой станет ОСНОВНЫМ. И не придется ли мне платить вечно за первую заблокированную виртуальную карту, если я ее заблокирую. В общем смыл в том 2 счета на банке ОЗОН на один номер телефона, а мне надо было что бы счет на пластиковой карте стал ООСНОВНЫМ., Спросил: Подскажите, что надо сделать, что бы пластиковая карта стала ОСНОВНОЙ, для использования в магазине OZON и других магазинах где она действует, т.е все задачи решать 1 картой. Попросили подождать решения какое то время. Какое то время подождал, далее в 02час 34 мин., еще раз задал вопрос оператору можно ли удалить виртульную банковскую карту, что бы у меня осталась одна карта пластиковая на все нужды так удобнее, что из за банковских карт (1 виртуальна, 2 пластиковая )и одного телефона на две карты происходит путаница. Деньги на пластиковую карту и счет по номеиу телефона положить через СБП на пластик не могу, и что нужно сделать, что бы удалить виртуальную карту, она мне мешает превести деньги на пластиковую, так как номер телефона в обоих счетах один. В 02ч. 47 мин. Оператор ИВАН, за 7 минут, написал, выдал полную подробную инструкцию как, это сделать. Согласно подробной его инструкции счет был заблокирован мною и скрыт в программе OZON. Пластиковая карта стала ОСНОВНОЙ и для всех операций, опробовал денги положил через СБП, все стало работать. Оператора ИВАНА, оцениваю 5 из 5 баллов. СПАСИБО. Информация, помощь выдана четко и конкретно по каждому пункту и расписана. Работу операторов банка OZON отлично, молодци ребята.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-20T10:02:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) Это мотивирует нас. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
34 948
отзыва
34 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте был случай немного не приятный, я обратилась за помощью сотрудникам озон, чтобы помогли уточнить будет ли мне вознаграждение за рекомендации за пользование карты... Читать полностью

19.09.2025

Открыть накопительный счет

Оценка 5

 Захотела открыть накопитльный счет. Решила попробовать сама открыть. Побоялась через госуслуги. 13 сентября в 11,28 позвонила .Оператор вылушала, проконсультировался и далее... Читать полностью

19.09.2025

Кэшбек за покупки

Оценка 5

Пользаваться дебетовой картой банка Озон стал около года назад. Решил попробовать, так как предлогались хорошие условия по кэшбеку на разные категории товара. Кэшбек как и было... Читать полностью

19.09.2025

Бонусы

Оценка 5

Добрый день. Спасибо за приятные бонусы за приглашение друга. В августе возник дополнительный вопрос, не знала какую именно сумму и за какой период времени должен потратить друг... Читать полностью

19.09.2025

Решили вопрос с неисправным банкоматом

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Ozon Банка за их безупречную работу и клиентоориентированность! На мою долю выпала довольно неприятная и нервная ситуация, которая... Читать полностью

19.09.2025

Не отразился возврат в последних операциях

Оценка 5

Не отразился возврат в последних операциях за покупку 18.09.25г. 19.09.25г обратился в чат, подключилась сотрудник банка Кристина. Сотрудник банка Кристина подключилась к решению... Читать полностью

19.09.2025

Решение проблемы Озон банком

Оценка 5

Возникла проблема, я сама не знаю как подключила подписку и стали списываться деньги с карты Озон. Пришлось карту Озон заблокировать. 17 сентября 2025 года обратилась в чат Озон... Читать полностью

19.09.2025