Добрый день. 28 июля 2025г. я совершил продажу имеющегося у меня в качестве инвестиций актива usdt на криптовалютой бирже Байбит. 30 июля 2025 года Озон Банком безосновательно и без выяснения ситуации была произведена блокировка моих счетов и карт в соответствие с 161-ФЗ без объяснения причины. Обратившись в ЦБ РФ, мне были предоставлена информация о том, что Озон Банк подал сведения обо мне , на основании которых меня нужно внести в базу данных ЦБ РФ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия. Так же в ЦБ РФ мне сообщили о том, что за разъяснениями следует обратится в Озон банк. Однако Озон банк в совку внутренней системе просто заблокировали меня везде, то есть - в чате мне отвечает только робот шаблонным ответом и весь функционал не активен, связаться с оператором нельзя, а при звонке на любой номер телефона Банка - так же встречает робот и сообщает о том, что «Ваши счета заблокированы и ограничены , обратитесь в ЦБ». Все!
В связи с чем , создаются нерешаемый порочный круг. Озон банк отправляет меня а ЦБ РФ, А ЦБ РФ отправляет меня в Озон банк !
Офисов , где обслуживают клиентов у Озон банка нет , получается что Озон банк совершил блокировку меня и моих денежных средств и просто заблокировали и отстранились от меня. На счетах Озон банка у меня осталось около 700 000 тыс руб. заработанных тяжелым в наше время трудом , к которым теперь я не имею доступа и не могу ничего с ними сделать, поскольку благодаря подаче Озон банком ошибочных сведений обо мне в ЦБ РФ , на меня наложили МЕЖБАНКОВСКУЮ БЛОКИРОВКУ! Теперь абсолютно все банки, в каких у меня есть счета , заблокировали меня и в том числе мои денежные средства !
Итого получается , что Озон банк совершил инициацию в отношении меня блокировки по 161 ФЗ и просто стал игнорировать меня, ограничив со мной чат поддержки , телефонную связь. Пробовал писать в поддержку на электронную почту и предоставлял документы с разъяснениями и доказательствами законности моих действий , но получал шаблонный ответ с рекомендаций обратиться в ЦБ РФ.
Настоящим отзывом , я хочу предупредить всех людей , кто обслуживается в Озон банке - БЕГИТЕ ! МЕНЯЙТЕ БАНК на более наследный и отвечающий за свои действия иначе в один момент , Озон банк просто откажется от Вас , так же как и от меня - и будете мучаться с с тем, чтобы забрать еще свои денежные средства, а это, поверьте , очень не быстрая процедура !
В настоящий момент я работаю с юристами и несу крупные затраты на этот процесс, для того, чтобы вывести деньги из этого банка и добиться разблокировки моих счетов, так как если Озон банк не РАЗБЛОКИРУЕТ мои счета/карты и не ПОДАСТ СВЕДЕНИЯ В ЦБ РФ О ТОМ, ЧТО НЕ ИМЕЕТ КО МНЕ ПРЕТЕНЗИЙ И ПРОСЬБОЙ ИСКЛЮЧИТЬ МОИ ДАННЫЕ ИЗ БАЗЫ ЦБ РФ , КАК ОШИБОЧНО ВНЕСЕННЫЕ ,то остальными банками пользоваться я так же не смогу !
Моими юристами подана досудебная претензия и уже происходит подготовка к суду, если Озон банк не удовлетворит мои требования!
Также хочу заметить, что я являюсь продавцом на маркетплейсе Озон!))) И прошу обратить внимание , они очень долго добивались и настойчиво предлагали мне открыть именно в из Банке расчетный счет , а я долго сомневался и отказывался , но в один момент на свою беду - согласился. Вот результат - теперь не могу вести предпринимательскую деятельность и расплачиваться с контрагентами /закупать товар и тп., так как деньги заморожены и я не могу их вывести со счетов!
Вот так Озон Банк относится к своим коллегам в компании, поэтому при выборе расчетного счета - рекомендую обходить Озон Банк так же стороной.