Незаконная блокировка моих счетов и карт как физического, так и юридического лица.

20.09.2025 08:27
65
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Добрый день. 28 июля 2025г. я совершил продажу имеющегося у меня в качестве инвестиций актива usdt на криптовалютой бирже Байбит. 30 июля 2025 года Озон Банком безосновательно и без выяснения ситуации была произведена блокировка моих счетов и карт в соответствие с 161-ФЗ без объяснения причины. Обратившись в ЦБ РФ, мне были предоставлена информация о том, что Озон Банк подал сведения обо мне , на основании которых меня нужно внести в базу данных ЦБ РФ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия. Так же в ЦБ РФ мне сообщили о том, что за разъяснениями следует обратится в Озон банк. Однако Озон банк в совку внутренней системе просто заблокировали меня везде, то есть - в чате мне отвечает только робот шаблонным ответом и весь функционал не активен, связаться с оператором нельзя, а при звонке на любой номер телефона Банка - так же встречает робот и сообщает о том, что «Ваши счета заблокированы и ограничены , обратитесь в ЦБ». Все! В связи с чем , создаются нерешаемый порочный круг. Озон банк отправляет меня а ЦБ РФ, А ЦБ РФ отправляет меня в Озон банк ! Офисов , где обслуживают клиентов у Озон банка нет , получается что Озон банк совершил блокировку меня и моих денежных средств и просто заблокировали и отстранились от меня. На счетах Озон банка у меня осталось около 700 000 тыс руб. заработанных тяжелым в наше время трудом , к которым теперь я не имею доступа и не могу ничего с ними сделать, поскольку благодаря подаче Озон банком ошибочных сведений обо мне в ЦБ РФ , на меня наложили МЕЖБАНКОВСКУЮ БЛОКИРОВКУ! Теперь абсолютно все банки, в каких у меня есть счета , заблокировали меня и в том числе мои денежные средства ! Итого получается , что Озон банк совершил инициацию в отношении меня блокировки по 161 ФЗ и просто стал игнорировать меня, ограничив со мной чат поддержки , телефонную связь. Пробовал писать в поддержку на электронную почту и предоставлял документы с разъяснениями и доказательствами законности моих действий , но получал шаблонный ответ с рекомендаций обратиться в ЦБ РФ. Настоящим отзывом , я хочу предупредить всех людей , кто обслуживается в Озон банке - БЕГИТЕ ! МЕНЯЙТЕ БАНК на более наследный и отвечающий за свои действия иначе в один момент , Озон банк просто откажется от Вас , так же как и от меня - и будете мучаться с с тем, чтобы забрать еще свои денежные средства, а это, поверьте , очень не быстрая процедура ! В настоящий момент я работаю с юристами и несу крупные затраты на этот процесс, для того, чтобы вывести деньги из этого банка и добиться разблокировки моих счетов, так как если Озон банк не РАЗБЛОКИРУЕТ мои счета/карты и не ПОДАСТ СВЕДЕНИЯ В ЦБ РФ О ТОМ, ЧТО НЕ ИМЕЕТ КО МНЕ ПРЕТЕНЗИЙ И ПРОСЬБОЙ ИСКЛЮЧИТЬ МОИ ДАННЫЕ ИЗ БАЗЫ ЦБ РФ , КАК ОШИБОЧНО ВНЕСЕННЫЕ ,то остальными банками пользоваться я так же не смогу ! Моими юристами подана досудебная претензия и уже происходит подготовка к суду, если Озон банк не удовлетворит мои требования! Также хочу заметить, что я являюсь продавцом на маркетплейсе Озон!))) И прошу обратить внимание , они очень долго добивались и настойчиво предлагали мне открыть именно в из Банке расчетный счет , а я долго сомневался и отказывался , но в один момент на свою беду - согласился. Вот результат - теперь не могу вести предпринимательскую деятельность и расплачиваться с контрагентами /закупать товар и тп., так как деньги заморожены и я не могу их вывести со счетов! Вот так Озон Банк относится к своим коллегам в компании, поэтому при выборе расчетного счета - рекомендую обходить Озон Банк так же стороной.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
34 302
отзывов
34 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Блокировка платежей по карте

Оценка 5

Пытался оплатить покупку в магазине с помощью NFC и обнаружил что платежи заблокированы. Оказывается супруга забыла пароль моей карты и ввела несколько раз неверный пин. Обратился... Читать полностью

12.09.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Очень люблю этот банк. Плюсов не счесть. Особенно радует служба поддержки. Отвечают молниеносно ,нет глупого бота,который будет гонять тебя по всем пунктам,которые тебе не нужны... Читать полностью

12.09.2025

Озон за меня воевал

Оценка 5

В связи с серьезными проблемами со связью в Краснодаре, пришлось оплатить поездку в Яндекс такси наличкой(на секундочку 1500), хотя стояла карта. Обратился сначала в Яндекс, там... Читать полностью

12.09.2025

Активация карты

Оценка 5

12 сентября 2025 года в 10:00 обратилась в службу поддержки с вопросом об активации дебетовой карты. Сотрудник Татьяна проверила всю информацию и очень быстро мне ответила, что моя... Читать полностью

12.09.2025

Быстрая поддержка помогла справиться с ошибкой оплаты на Ozon

Оценка 5

Здравствуйте!  У меня возникла небольшая сложность с оплатой заказа. Я пополнила карту Озона, однако при попытке оплаты система выдавала ошибку. Сразу же связалась со службой... Читать полностью

11.09.2025

Оперативно решили вопрос с разблокировкой счета

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом решения сложной ситуации в Озон Банке. При выводе средств с криптобиржи моя карта была заблокирована в соответствии с политикой безопасности... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и ответы

Оценка 5

Всегда быстро отвечают и пытаются решить все вопросы. Последним вопросом было моё блокирование карты. После всех представленных документов и проверок разблокировали карту, решили... Читать полностью

11.09.2025