У меня возникла проблема: я заказал товар с постоплатой, но на моей «Озон»-карте был наложен арест. Я проверил номер постановления на «Госуслугах» и убедился, что арест действительно закрыт.
20.09 я обратился в чат «Озон»-банка. Сотрудник Владислав ответил на моё сообщение сразу. Мне предложили предоставить документ о снятии ареста и объяснили, как его найти и скачать. Я скачал документ с «Госуслуг» и отправил его в чат. Уже через 9 минут арест был снят! Это был невероятно оперативный результат.
Проблема была успешно решена, а поддержка банка продемонстрировала высокий уровень профессионализма.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Пополнение/снятие наличных в банкоматах
16.09.25 задался вопросом есть ли тарифы пополнения и снятия денежных средств через банкоматы других банков и в 02:23 обратился в чат с банком, чтобы уточнить этот момент, после...
Помогли оспорить операцию по подписке
Поддержка выслушала мои аргументы и попросила предоставить подробную информацию по некорректному списанию средств сайта и в течение недели помогли оспорить и вернули средства...
Карта в стоп листе
Возникла проблема при оплате проезда банковской картой. При оплате проезда не хватило денег для списания. Положила деньги, но при следующей поездке было написано что карта в стоп...
Благодарю
Здравствуйте был случай немного не приятный, я обратилась за помощью сотрудникам озон, чтобы помогли уточнить будет ли мне вознаграждение за рекомендации за пользование карты...
Оперативная и профессиональная поддержка сотрудников Ozon банка
Добрый день! Я являюсь активным пользователем МП Ozon, в связи с чем не менее активно пользуюсь рассрочкой, а также оформила пластиковую карту данного банка для использования вне...
Вопрос по процентной ставке вклада и кешбэку
18.09.25 Оформила пластиковую карту Озон банка. На следующий день появились вопросы по процентной ставке вклада, её изменениях с течением времени, а также по возможности получения...
Открыть накопительный счет
Захотела открыть накопитльный счет. Решила попробовать сама открыть. Побоялась через госуслуги. 13 сентября в 11,28 позвонила .Оператор вылушала, проконсультировался и далее...