Сегодня 20.09.25 зайдя в приложение сбербанка в очередной раз вижу непонятное списание ДС Озона 😡 сумма конечно не большая 32руб с копейками НО все же. Пишу в чат поддержки, бот естественно пишет мне что это либо арест, либо рассрочка либо ещё что-то... А у меня из всего перечисленного нет ни чего! Поэтому то и моё возмущение. Психонула, в 14:40 звоню в банк. Доброжелательная Валерия выслушав меня просит прикрепить скрин списания. После всего говорит ожидать ответа в чате. И уже в 14:55 Артемий из поддержки высылает мне ответ, что списание было по рассрочки с другого акаунта и последние цифры номера и инструкцию как убрать карту с чужого акаунта. Вот тогда я удивилась увидев последние цифры номера моего мужа. Сотрудникам колл-центра и чат поддержки огромное спасибо за помощь. 🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Погашение долга по рассрочке
Сегодня, 11.09.2025 г. , я обратилась в чат Озон банка чтобы уточнить дату беспроцентного погашения рассрочки. При общении с чат-ботом постоянно читала про доплату, которой не...
Эффективное решение проблемы
20.07.2025 обратилась в чат поддержки Озон-банка с вопросом о начислении бонусов за рекомендацию банка другу. Выслала другу приглашение, он оформил Озон-карту, но среди...
Озон банк рулит
Столкнулась с проблемой несанкционированного списания сайта при отменёной подписке. Решили за 2 недели мою проблему, деньги вернули, я счастлива. Спасибо озон банку за оперативную...
Проблема пополнения
Возникла проблема при пополнении наличными , через банкомат партнёра , деньги просто не пришли на счёт , а чек не стал распечатывать, так как все всегда было хорошо . Обратился в...
Дистанционное оперативное предоставление докуменов
Добрый день! Хочу выразить благодарность за оперативную работу онлайн поддержки в озон банке. Мне необходимы были срочно следующие документы: справка для госслужащих и справка о...
Клиентоориентированность
Здравствуйте, вчера 09 сент 2025 были списаны 199= за Премиум. А я хотел отключить эту услугу, но забыл вовремя сделать. Сегодня 10.09.25 услугу отключил,но было указано,что на...
Изменение лимита
Столкнулся с большой долговой нагрузкой и решил изменить лимит рассрочки с 500 тыс до минимально необходимого мне. В сервисах приложения не нашел и решил обратиться в чат поддержки...