Банк удерживает мои деньги
10.08.2025 я направил обращение на разблокировку счёта и карты, которые были заблокированы без всяких оснований. Я предоставил все документы, пояснил суть операций, приложил фото. Сотрудники заверили, что вопрос будет решён в течение 15 рабочих дней.
Срок прошёл — никакого результата. Более того, в контакт-центре меня откровенно ввели в заблуждение, заявив, что карта разблокирована. На деле это оказалось ложью. Две недели подряд я слышал лишь обещания «повторного запроса», но реально ничего не делалось.
02.09.2025 я был вынужден направить повторное обращение. Снова прошло более 15 рабочих дней, и снова — тишина. На данный момент мои собственные деньги фактически застряли на счету, я не могу ими пользоваться, а банк удерживает их без законных оснований.
Считаю такое отношение к клиенту недопустимым. Я устал от формальных ответов и пустых обещаний. Прошу немедленно разблокировать мой счёт и карту. В противном случае буду вынужден обращаться с жалобой в Банк России и другие инстанции
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Доставка что надо
Заказала себе карту МТС-деньги по рекомендации моего старого товарища. Было это 22 сентября вечером. Зашла в поиск и написал МТС-деньги заказать, тут же перекинули на страницу...
Выдача дебетовой карты
С-в Валентин Г. Оформил на сайте дебетовую карту Мтс, Представитель банка сначала заранее созвонился по номеру телефона. Представитель банка Талгат приехал по указанному адресу...
Благодарность
Хочу выразить искреннию благодарность сотруднику банка Удалову Дмитрию! Мне нужна была именно карта этого банка для вывода денег. Так как у нас нет офиса в городе, пришлось ехать в...
Дождались меня, за что спасибо
Решил оформить себе карту МТС Деньги с доставкой. Сделал заявку на сайте, который так и называется, было это 17 сентября 2025 года. Сам подача заявки заняла всего 2 минуты...
Отличная карта с большой выгодой
17 сентября 2025 года сделал заказ карты МТС Деньги по рекомендации моего коллеги. Сам процесс подачи заявки занял несколько минут, там все просто. Можно выбрать доставку по всему...
Консультация специалистом
Здравствуйте хочу оставить отзыв о работе специалиста МТС банка Сергея. Просмотрев историю заметил, что не начислился кэшбэк с начала сентября. Сергей очень быстро подключился...
Очень быстрая доставка полезной карты
Хочу рассказать про свой опыт использования дебетовой карты МТС Деньги Процесс от оформления до начала использования оказался весьма впечатляющим. Подача заявки 12.09.2025...