Возврат ДС

20.09.2025 17:47
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Не прошла оплата за услуги Метрополитена, но списание денежных средств произошло. Написал в онлайн чате о проблеме, решили за 1 день и вернули ДС на счёт. Хотелось бы чтобы данная ситуация больше не повторялась, но доволен, что банк быстро разобрался в ситуации без долгих выяснений и оперативно закрыли мой вопрос в мою пользу.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-20T18:01:39+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
34 774
отзывов
34 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Открыть накопительный счет

Оценка 5

 Захотела открыть накопитльный счет. Решила попробовать сама открыть. Побоялась через госуслуги. 13 сентября в 11,28 позвонила .Оператор вылушала, проконсультировался и далее... Читать полностью

19.09.2025

Мне с онлайн чата помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте я обратился в онлайн чат за помощью ,я непроизвольно подписался на подписку и не помню как это произошло,в итоге в чате мне подсказали что лучше всего заказать новую... Читать полностью

19.09.2025

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте. Выиграла кэшбек в размере 7% в Колесе удачи Банка «Озон», но на что распространяется данный кэшбек в описании акции не визуализировался. Я обратилась к сервисной... Читать полностью

19.09.2025

Решили вопрос с реферальным бонусом быстро и по человечески

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Столкнулась с классической ситуацией: подруга заказывала карту по моей реферальной ссылке, по... Читать полностью

19.09.2025

Отличная поддержка Озон банк

Оценка 5

14 мая отменили мой заказ на Мегамаркете. Возник вопрос: деньги уже должны вернуться на карту или еще нет? Обратился в чат поддержки банка. Меня соединили с сотрудницей Марией... Читать полностью

19.09.2025

Успешно!

Оценка 5

Столкнулась с проблемой оплаты рассрочки. Погасила заранее , но там как оказалось осталось небольшая сумма (36₽) на озон карте на момент списания денег не было и сняли деньги с... Читать полностью

19.09.2025

Мои впечатления от чат-поддержки Оzon-Банк

Оценка 5

15.09.2025 обнаружил что после двух месячной "осады" ФССП моей пустой карты Озон-Банка приставы наконец-то переключились на "замануху"), на еще одну мою карту, мне ненужню, с... Читать полностью

18.09.2025