Обратился в чат с простым вопросом — нужен был номер договора по накопительному счёту. Сотрудник сразу уточнил, какой именно договор требуется, и через минуту прислал все данные по моим активным счетам.
Очень быстро, чётко и по делу, без лишней волокиты. Ответили вежливо и понятно, даже с благодарностью за обращение.
Поддержка работает на высоком уровне, приятно иметь дело
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Блокировка платежей по карте
Пытался оплатить покупку в магазине с помощью NFC и обнаружил что платежи заблокированы. Оказывается супруга забыла пароль моей карты и ввела несколько раз неверный пин. Обратился...
Отличная работа поддержки
Очень люблю этот банк. Плюсов не счесть. Особенно радует служба поддержки. Отвечают молниеносно ,нет глупого бота,который будет гонять тебя по всем пунктам,которые тебе не нужны...
Озон за меня воевал
В связи с серьезными проблемами со связью в Краснодаре, пришлось оплатить поездку в Яндекс такси наличкой(на секундочку 1500), хотя стояла карта. Обратился сначала в Яндекс, там...
Активация карты
12 сентября 2025 года в 10:00 обратилась в службу поддержки с вопросом об активации дебетовой карты. Сотрудник Татьяна проверила всю информацию и очень быстро мне ответила, что моя...
Помогли с кэшбэком
Оплатил по карте Озон покупку в супермаркете на 3600 но обещаных звезд по кэшбэку не пришло.Написал в онлайн чат банка.Ждал не долго,подключился сотрудник Иван,оперативно все...
Кэшбэк
Карта ОЗОН банка была заведена для оплаты на маркетплэйсе ОЗОН, заказываю много и в итоге существенная выгода получается, со временем начал пользоваться картой и для обычных...
Смена персональных данных
В связи со сменой фамилии обратилась в службу поддержки в чате банка, чтобы обновили паспортные данные. Специалист оперативно ответил и обновление данных заняло буквально пару...