Поддержка

21.09.2025 19:59
434
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравсвуйте! Так получилось, что необходимо было выполнить перевод на значительную сумму, физ.лицу в сторонний банк, но операция оказалась не выполнена. Я сначала ооочень удивилась и подумала, что это какой-то технический сбой, раньше с таким не сталкивалась в других банках, всегда переводила физикам без проблем. Но тут-же со мной связалась команда банка и оказалось, что операцию прервали они, так-как подозрительная активность. Я думаю - "ну всё!!! Сейчас заморозят на пару дней..." Но, нет, опять-же вышла на связь команда банка и задала несколько вопросов, чтоб убедиться, что действую именно я и самостоятельно, а не под влиянием третих лиц... В результате, перевод благополучно выполнила.  Спасибо, за бдительность!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-21T20:09:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
40 719
отзыва
40 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оплата налогов

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.11.2025 в 15:56 обращалась в службу поддержки Озон банка с вопросом об оплате налоговых платежей. Мне сразу ответил оператор Иван и помог с этим вопросом... Читать полностью

16.11.2025

Подсказали лимиты по карточке

Оценка 5

Обратился в чат озон банка, так как сделал покупку на озоне, и после этого у меня на карте осталась часть денег, решил вывести их на основную карту (Альфа). Быстро подключилась... Читать полностью

09.11.2025

Помощь

Оценка 5

Возник вопрос о блокировке человека.  поступали переводы от человека с которым знакомы, но не было варианта связаться с ним лично. Написала в подержу, оператор Алёна ответила... Читать полностью

09.11.2025

Денежные списания

Оценка 5

06.11.2025 г. В 00:28 кредитная организация микрозаймы списала денежные средства с моей карты.Обратилась в чат поддержки озон банка,сотрудник Дарья быстро и качественно ответила на... Читать полностью

06.11.2025

Вернули деньги за неоказанную услугу

Оценка 5

Озон банком пользуюсь около полугода. Вообще всем довольна: удобное приложение, отзывчивая поддержка, хорошие бонусы и проценты по вкладу.  Недавно через автомат покупала товар... Читать полностью

05.11.2025

Не зачислились деньги

Оценка 5

16 октября 2025г., я обратилась в службу поддержики Озон, так как банкомат ГазПромБанка при пополнении, принял деньги, но не зачислил их на счет. Я позвонила в службу поддержики... Читать полностью

05.11.2025

Быстрое снятие ограничения по счету

Оценка 5

4 ноября возникла проблема: решила приобрести компьютер и провела операцию через данный банк. т.к. ранее подобных сумм не переводила и за слишком короткий промежуток времени, банк... Читать полностью

05.11.2025