Решили вопрос с картой моментально!
Возникла неприятная ситуация: при попытке оплатить заказ картой Ozon Bank транзакция не проходила, а в личном кабинете было уведомление об ограничении.
21 сентября сразу же написал в онлайн-чат поддержки банка. Меня сразу же подключили к оператору Елене. Она очень вежливо и подробно объяснила, из-за чего могло возникнуть ограничение, и попросила предоставить скриншот из мобильного приложения с ошибкой. Я тут же сделал и отправил снимок экрана прямо в чат.
Елена оперативно перенаправила запрос техническим специалистам. Буквально через 15 минут она вернулась в чат и сообщила, что ограничение снято, и карта снова работает. Проверил - всё действительно так! Очень впечатлён скоростью и качеством работы. Большое спасибо Елене за профессиональную помощь и чёткие инструкции! Проблему решили менее чем за 20 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли оперативно решить вопрос с кешбеком
Ночью 20 сентября произошла ошибка со списанием кешбека за возврат денег по операции, за которую кешбек не начислялся. В чате оперативно ответила оператор Арина и передала дело на...
Оперативное решение
Обратилась с ошибкой при переводе по СПБ. Моментально перевели на оператора Ирину, которая ответила в течении 5 минут, так как сбой оказался массовый, я считаю, что это невероятно...
Проблема с возвратом
У меня была проблема с возвратом средств от Яндекса еще с конца , долго думал что деньги у них заморожены, пока не обратился сперва в поддержку яндекса, где сказали что возврат...
Служба поддержки Озон
22.09.2025 был оформлен заказ на сумму 1.761руб с Сбера был сделан перевод на Озон карту, позже в личном кабинете обнаруживаю надпись, что суммы не достаточно, перечисленная сумма...
Благодарю
Очень довольна работой сотрудников 22 сентября. Было изменено место доставки, но созвонились и уточнили изменения. Благодарю Ингу которая привезла карту банка. Была на связи при...
Решение с заказом за звёзды
Я делала заказ за звёзды, но у меня не получилось, обратилась в чат с поддержкой. Ответили быстро, сначала озон банк, потом перевели на оператора Анастасия. Анастасия подробно...
Рассказали про Премиум и дали промо за долгий ответ
Здравствуйте! Уточняла 19 августа инфу про подписку "Премиум", на которую мне пришëл бесплатный промокод, за что тоже спасибо! Там обязательно даются категории кешбека 5 процентов...