06.09.2025 по кредитной карте Озон банка оплатил бронь отеля в размере 199149 руб.
09.09.2025 я отменил бронь в отеле и ждал возврата денежных средств на карту.
10.09.2025 денежные средства полностью вернулись на счёт, но вместе с возвратом с меня вычли 1 процента (1991 руб) с того кешбэка, который я заработал в августе и который должны были не выплатить 18.09.2025.
Но! За оплату отеля 06.09.2025 мне не начислялся кешбэк и у меня и выбранных категориях кешбэка не было категорий "Все покупки" и "Отели".
В то же день 10.09.2025 я написал в чат озон банка с вопросом, почему с меня списали кешбэк?!?
В 09:30 я задал вопрос, а в 11:56 вопрос был решен и кешбэк вернули!
Благодарю за оперативное решение вопроса, т.к. многие банка решают подобные вопросы до 30 дней, а тут за 3 часа все решили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Решение проблемы
22.09.25 ,совершая покупки на OZON, столкнулся с проблемой. При попытке оплатить с лимита рассрочки ОЗОН БАНКА получил отказ из-за нехватки средств, при том что превышения не было...
Работа карты
Возник вопрос по работе карты и начислению кешбэка. Как она работает и единый ли счёт, ведь карт по факту две. Виртуальная и пластиковая. 18 сентября обратилась в чат. Сотрудник...
Разъяснили списания
15 сентября скачала справку о списаниях. По двум суммам никак не могла найти в своих заказах, что и когда купила-оплатила с кредитки. Обратилась в чат для разъяснения. Через 10...
Решили проблему оперативно
Решили проблему быстро с кредтной картой.Обратился в онлайн чат 20 сентября по поводу списания средств со чета о котором я не мог вспомнить за что.Ответил сотрудник банка Андрей...
Консультация по баннеру "Кредитная карта"
Сегодня обратился в чат Озон банка с просьбой убрать баннер с предложением кредитной карты. Ответил оператор Кирилл, объяснил, что это невозможно, подобные объявления входят в...
Благодарность
Совсем не разбираюсь как получить кредитную карту, решила обратиться в чат-поддержку, отаетил помощник по имени Аскер, 3 сентебя , и тут же Аскер оперативно объяснил как получить...
Консультация по кредитной карте
20 сентября обратились за консультацией в чат Озон-Банка. Оператор Артём оперативно проконсультировал в части оформления кредитной карты: сроки, условия. Также помог с информацией...