Быстрое решение вопроса с лимитами по дебетовой карте

22.09.2025 16:08
96
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хотел бы поблагодарить сотрудников поддержки Озон-Банка за оперативное решение проблем. Возникла проблема с получением заказа на Озоне - не получалось оплатить заказ с карты Озон Банка, т.к. оказалось что был исчерпан лимит по карте. 16 июля я обратился в чат поддержки Озон-Банка. В чате Озон-Банка сотрудник Анастасия очень грамотно и терпеливо проконсультировала меня и ответила на все мои вопросы, а также предложила несколько вариантов решения проблемы. Ситуация еще немного осложнялась тем, что в этот момент мне меняли паспорт. Но Анастасия предложила для решения воспользоваться Госуслугами и проконсультировала подробно что мне нужно сделать. Проблема была быстро решена.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-22T17:45:55+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
34 774
отзывов
34 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте был случай немного не приятный, я обратилась за помощью сотрудникам озон, чтобы помогли уточнить будет ли мне вознаграждение за рекомендации за пользование карты... Читать полностью

19.09.2025

Открыть накопительный счет

Оценка 5

 Захотела открыть накопитльный счет. Решила попробовать сама открыть. Побоялась через госуслуги. 13 сентября в 11,28 позвонила .Оператор вылушала, проконсультировался и далее... Читать полностью

19.09.2025

Не отразился возврат в последних операциях

Оценка 5

Не отразился возврат в последних операциях за покупку 18.09.25г. 19.09.25г обратился в чат, подключилась сотрудник банка Кристина. Сотрудник банка Кристина подключилась к решению... Читать полностью

19.09.2025

Решение проблемы Озон банком

Оценка 5

Возникла проблема, я сама не знаю как подключила подписку и стали списываться деньги с карты Озон. Пришлось карту Озон заблокировать. 17 сентября 2025 года обратилась в чат Озон... Читать полностью

19.09.2025

Работа поддержки в чате Озон Банка

Оценка 5

28.08.2025 обратилась в чат за помощью. Возникла неприятная ситуация с кеш бэком, я покупала люстру в магазине, где продают, осветительные и электро приборы, я воспользлвалась при... Читать полностью

19.09.2025

Помогли сохранить деньги

Оценка 5

У меня была проблема , 10 сентября я повелась на мошенников , открыла ссылку на почте и указала данные озон карты . Потом увидела что ссылка сомнительная , я сразу поняла, и... Читать полностью

19.09.2025

Мне с онлайн чата помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте я обратился в онлайн чат за помощью ,я непроизвольно подписался на подписку и не помню как это произошло,в итоге в чате мне подсказали что лучше всего заказать новую... Читать полностью

19.09.2025