Блокировка карты ЭКСИ-Банк по 115 ФЗ

23.09.2025 12:58
299
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

07.08.2025 была необоснованно заблокирована карта МТС деньги (ЭКСИ-Банк) по 115 ФЗ, при попытке перевода между своими счетами в размере 80000 Российских рублей. Также был заблокирован доступ к онлайн банкам ( МТС деньги; МТС банк). В тот же день 07.08.2025 через филиал МТС-Банка было отправлено заявление в ЭКСИ-Банк на закрытие данного счёта и перевод денежных средств на счёт в стороннем банке по реквизитам. По истечению 45 дней с 07.08.2025 обратной связи от банка не получил, счёт закрыт не был, деньги не переведены. Также для разблокировки счёта отправлял на почту info@exibank.ru нотариально заверенные копии всех страниц паспорта, имеющих отметки; документы, которые подтверждают источники средств и цели расходов. После обращения в ЭКСИ-Банк по телефону, оператор пояснил: что мне было отказано в разблокировке счёта, без объяснения причины (все документы я приложил в письме), рекомендуется отправить заявление на закрытие счёта (что было сделано в день блокировки). Служба безопасности банка со мной не связывалась. Будет направлена жалоба в ЦБ и прокуратуру (незаконное удержание денежных средств).

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-24T12:41:57+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Вы направили нам заявление на перевод остатка и закрытие карты. Сегодня мы его исполнили. Извините за задержку. Напишите, пожалуйста, в комментариях, когда средства поступят. Нам важно знать, что всё в порядке.
user-617021838199
2025-09-24T20:54:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,12
средняя оценка
-
решено проблем
3 391
отзыв
3 340
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка что надо

Оценка 5

Заказала себе карту МТС-деньги по рекомендации моего старого товарища. Было это 22 сентября вечером. Зашла в поиск и написал МТС-деньги заказать, тут же перекинули на страницу... Читать полностью

24.09.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

С-в Валентин Г. Оформил на сайте дебетовую карту Мтс, Представитель банка сначала заранее созвонился по номеру телефона. Представитель банка Талгат приехал по указанному адресу... Читать полностью

23.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннию благодарность сотруднику банка Удалову Дмитрию! Мне нужна была именно карта этого банка для вывода денег. Так как у нас нет офиса в городе, пришлось ехать в... Читать полностью

22.09.2025

Дождались меня, за что спасибо

Оценка 5

Решил оформить себе карту МТС Деньги с доставкой. Сделал заявку на сайте, который так и называется, было это 17 сентября 2025 года. Сам подача заявки заняла всего 2 минуты... Читать полностью

18.09.2025

Отличная карта с большой выгодой

Оценка 5

17 сентября 2025 года сделал заказ карты МТС Деньги по рекомендации моего коллеги. Сам процесс подачи заявки занял несколько минут, там все просто. Можно выбрать доставку по всему... Читать полностью

18.09.2025

Консультация специалистом

Оценка 5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о работе специалиста МТС банка Сергея.  Просмотрев историю заметил, что не начислился кэшбэк с начала сентября.  Сергей очень быстро подключился... Читать полностью

14.09.2025

Очень быстрая доставка полезной карты

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт использования дебетовой карты МТС Деньги Процесс от оформления до начала использования оказался весьма впечатляющим. Подача заявки 12.09.2025... Читать полностью

12.09.2025