Год банк не закрывает счет
В ноябре 2024 в чате написала, что хочу закрыть все продукты в озон банке, расторгнуть договор комплексного обслуживания и отозвать согласие на обработку ПДн. Все, больше я к этому вопросу не возвращалась, для меня ситуация понятна - я написала о желании прекратить отношения с банком, банк обязан закрыть счета, расторгнуть договор, прекратить обработку ПДн (за исключением некоторых случаев).
Больше я в чат не заходила.
вчера заказала справку о наличии счетов и узнала, что счет до сих пор не закрыт. Зашла в чат, впервые почти за год.
А там прекрасное сообщение, общая суть которого "А вы уверены, что хотите закрыть счет?".
и все.
я не заходила в чат, естественно, это сообщение не видела. И счет так и не закрыли, договор не расторгли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решили проблему оперативно
Решили проблему быстро с кредтной картой.Обратился в онлайн чат 20 сентября по поводу списания средств со чета о котором я не мог вспомнить за что.Ответил сотрудник банка Андрей...
Оператор помог открыть карту
Доброго дня! Хочу оставить положительный отзыв о работе оператора поддержки Озон Банка в мобильном приложении банка. 21 сентября 2025 года обратился в чат поддержки по поводу...
Благодарность за моментальную помощь поддержки Озон банка с отключением комиссии за уведомления
Сегодня увидел в расходах по дебетовой карте комиссию за уведомления, не понял вообще почему мне она приходит, обратился в поддержку для отключения, за ненадобностью услуги...
Отличная работа поддержки Озон банка
27.08.2025 обратилась за помощью в службы поддержки озон банка с такой проблемой: у меня на карте озон банка в августе кешбек был на категорию развлечения. 27.08.2025 мы всей...
Кешбэк
13 сентября 2025 года обратился в службу поддержки в связи с тем, что получил неполный кешбэк за поездку в Делимобиле, так как в Делимобиле депозитная система, то есть оплата...
Обращение по отключению премиум
Обратился по поводу отключния премиум ,т.к. мне не интересны предложения от этого приложения ,ответ последовал быстро ,сначало ответил чат-бот ,затем перевели на оператора...
Оплата заказа более 15000 рублей
Доброе утро, хочу поделиться опытом общения с озон банком). Вчера ,20 .09.25 мне на почту пришло уведомление о готовности заказа и упоминание о том, что для оплаты свыше 15000₽ мне...