Банковское прикрытие

24.09.2025 19:42
109
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

24.09.2025г. в 13.16мин.обратился в службу озон банка по поводу покупки в сумме 399 руб.shtrafoff.net.Данную покупку я не совершал,поэтому и обратился за помощью.19.09.2025 я ожидал посылку,которая мне была послана через кампанию СДЭК.Чтобы отследить продвижение я зашел на сайт shtrafoff.net,где мне предложили оплатить 5руб.за данную услугу,которую я оплатил картой озон банка.24.09.2025 в12:56 с моей карты было снято 399руб.якобы за подписку(П afоoкˇу.nпкeаt . shtr)Данные действия похожи больше на мошенические!В 15.02мин оператор(Марина)обьяснила,что карту лучше заблокировать и перевыпустить,что впоследствии я и сделал.Я благодарен девчатам,которые со мной общались в чате.Правда длилось это все без малого два часа.Очень бы хотелось чтобы в Озон банке была бы горячая линия,ведь не все могут тратить столько времени

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-24T20:12:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв и положительную оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Вы можете позвонить по номеру клиентской поддержки: 7495215-24-08 и 8800555-89-82 (для звонков внутри России, номер бесплатный).

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
35 031
отзыв
34 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте был случай немного не приятный, я обратилась за помощью сотрудникам озон, чтобы помогли уточнить будет ли мне вознаграждение за рекомендации за пользование карты... Читать полностью

19.09.2025

Оперативная и профессиональная поддержка сотрудников Ozon банка

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь активным пользователем МП Ozon, в связи с чем не менее активно пользуюсь рассрочкой, а также оформила пластиковую карту данного банка для использования вне... Читать полностью

19.09.2025

Вопрос по процентной ставке вклада и кешбэку

Оценка 5

18.09.25 Оформила пластиковую карту Озон банка. На следующий день появились вопросы по процентной ставке вклада, её изменениях с течением времени, а также по возможности получения... Читать полностью

19.09.2025

Открыть накопительный счет

Оценка 5

 Захотела открыть накопитльный счет. Решила попробовать сама открыть. Побоялась через госуслуги. 13 сентября в 11,28 позвонила .Оператор вылушала, проконсультировался и далее... Читать полностью

19.09.2025

Кэшбек за покупки

Оценка 5

Пользаваться дебетовой картой банка Озон стал около года назад. Решил попробовать, так как предлогались хорошие условия по кэшбеку на разные категории товара. Кэшбек как и было... Читать полностью

19.09.2025

Бонусы

Оценка 5

Добрый день. Спасибо за приятные бонусы за приглашение друга. В августе возник дополнительный вопрос, не знала какую именно сумму и за какой период времени должен потратить друг... Читать полностью

19.09.2025

Решили вопрос с неисправным банкоматом

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Ozon Банка за их безупречную работу и клиентоориентированность! На мою долю выпала довольно неприятная и нервная ситуация, которая... Читать полностью

19.09.2025