22.09.25 увидела списание с карты Ozon за подписку премиум. забыла Отменить ее заранее. Обратилась в чат поддержку OZON банка. Оператор Александр ответил тут же, даже минуты не прошло. Разъяснил сколько я сэкономила денег за время подписки. на мои вопросы, которые были не в его компетенции, он в течении 10 минут перевел на другой отдел.
Сотрудник Владислав, ответив мне на вопросы о возникновении подписки, о остальных деталях ответил меня Нико и емко. Так же, с моего согласия отменил подписку, а деньги вернули.
ни один банк мне так быстро и оперативно не отвечал. Так еще и деньги вернули в течении минуты.
Спасибо большое за решение проблемы и работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстро решили проблему
Увидела списание с карты за уведомления , меня это насторожила, т.к я не была в курсе, что уведомления платные, пользуюсь только для списания покупок на озон. Обратилась с этой...
Разъяснения о начислении кешбека
15 сентября был начислен кешбек за покупки, я посчитала что не дополучила. Обратилась в чат банка. Оператор - Ксения провела со мной разьяснительную беседу. Не сразу, но все же...
Вопрос по кэшбеку
Иногда пользуюсь картой Озон банка. Выбрал в категории кэшбек по авто (5%). Возникла необходимость узнать - будет ли начислен 5% кэшбэк на покупку полиса ОСАГО (все таки авто...
Повышение лимитов
25.09.25 решил перевести зарпла на счет в Озон банк. Но как оказалось, реквизиты счета начинались на 409. За 5 минут оператор Дмитрий подробно объяснил как и куда нажимать и какие...
Кредитка с льготным периодом 78 дней и бесплатными переводами
Я являюсь клиентом банка ОЗОН у меня есть дебетовая карта, пластик и виртуальная, кроме того открыт в банке накопительный счёт, в мобильном приложении банка 01 августа я получил...
Помогли вернуть ошибочно снятые деньги
Пользовалась одной GPT платформой в интернете и случайно оставила там личные данные. Платформа списала с меня без предупреждения деньги с Озон карты. Я обратилась в поддержку...
Быстрый ответ
Сегодня, 25.09, столкнулась с проблемой переводов по СПб озон банка, и.к. определённое время не было другого способа переводов я немного запаниковала. Но в поддержке оператор...