Добрый день!
Пользуюсь Яндекс Банком около года. Поддержка отзывчивая.
Была проблема с начислением бонусов (кешбек) за покупку по категории, поддержка ответила быстро, сориентировали по условиям начисления (начисляют в течение 15 календарных дней), в итоге баллы начислены.
Взаимодействие с мобильным банком отличное, нет перегруженности интерфейса, удобно вести как операции дебетовой и кредитной карт, так и вкладов и накопительных счетов.
Интернет-банк идентичен приложению визуально и практически, так что оценивать отдельно не релевантно, опыт использования такой же.
Отмечу, что банк не заваливает звонками по предложениям и не отправляет тысячи пуш-уведомлений рекламы, что для меня крайне важно - персональное пространство не нарушается.
Доступность банка 100%, за все время использования не было ни одного дня отсутствия работы приложения и интернет-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативность
Была проблема, что с меня списали два раза за одну операцию. Я сразу написал в поддержку через онлайн чат, специалист подключился примерно через 5-10 минут. Выслушав вопрос...
Пытался разобраться, по каким товарам у меня сумма списания в системе Сплит
Была непонятная ситуация со сроком списания в Сплите и по суммам расхождения, ребята все расписали по датам объяснили, за что будет списана та или иная сумма, пользуюсь Яндекс Пэй...
Проблема с оплатой NFC и ее решение
В начале августа столкнулся с проблемой оплаты NFC. Самостоятельные манипуляции с картой не помогли, поэтому пришлось обратиться в поддержку. Ответ дали менее чем через 5 минут...
Молниеносные и всегда четкие ответы
Изначально начал пользоваться Яндекс Пэй из-за блокировки андроид пэй и хорошего кэшбека, но, как говорится, остался "по любви". Обращался в поддержку и не раз, но если брать...
Разблокировка переводов
Не получалось подтвердить Гос услуги для осуществления переводов с Яндекс карты на карты других банков. Написала в поддержку, вопрос решался какое-то время, но сотрудники всегда...
Взаимодействие с банком
Покупал через Яндекс банк билеты. И не увидел, что были начислен кешбек. Обратился в техподдержку, разобрались, подсказали через сколько дней появится кешбек, мгновенно...
Проблемы решаются
Добрый день. Пользуюсь банком Яндекс (Яндекс Пэй) уже несколько лет, мне очень удобно. Из всех банков, когда-либо имевшихся у меня, Яндекс самый удобный. Было несколько разных...