Быстрое решение вопроса поддержкой банка

25.09.2025 16:01
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 сентября 2025 года обратился в поддержку Озон банка с проблемой перевода денег. Оператор Александра провела опрос с целью выявлявления не нахожусь ли я под влиянием мошенников. После выяснения всех обстоятельств, разблокировала лимиты и возможность переводить деньги. После этого данная проблема меня не беспокоила. Спасибо огромное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-04T19:31:46+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-25T16:32:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
35 622
отзывов
35 550
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстро решили проблему

Оценка 5

Увидела списание с карты за уведомления , меня это насторожила, т.к я не была в курсе, что уведомления платные, пользуюсь только для списания покупок на озон. Обратилась с этой... Читать полностью

25.09.2025

Разъяснения о начислении кешбека

Оценка 5

15 сентября был начислен кешбек за покупки, я посчитала что не дополучила. Обратилась в чат банка. Оператор - Ксения провела со мной разьяснительную беседу. Не сразу, но все же... Читать полностью

25.09.2025

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Иногда пользуюсь картой Озон банка. Выбрал в категории кэшбек по авто (5%). Возникла необходимость узнать - будет ли начислен 5% кэшбэк на покупку полиса ОСАГО (все таки авто... Читать полностью

25.09.2025

Повышение лимитов

Оценка 5

25.09.25 решил перевести зарпла на счет в Озон банк. Но как оказалось, реквизиты счета начинались на 409. За 5 минут оператор Дмитрий подробно объяснил как и куда нажимать и какие... Читать полностью

25.09.2025

Кредитка с льготным периодом 78 дней и бесплатными переводами

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка ОЗОН у меня есть дебетовая карта, пластик и виртуальная, кроме того открыт в банке накопительный счёт, в мобильном приложении банка 01 августа я получил... Читать полностью

25.09.2025

Помогли вернуть ошибочно снятые деньги

Оценка 5

Пользовалась одной GPT платформой в интернете и случайно оставила там личные данные. Платформа списала с меня без предупреждения деньги с Озон карты. Я обратилась в поддержку... Читать полностью

25.09.2025

Списание

Оценка 5

22.09.25 увидела списание с карты Ozon за подписку премиум. забыла Отменить ее заранее. Обратилась в чат поддержку OZON банка. Оператор Александр ответил тут же, даже минуты не... Читать полностью

25.09.2025