Добрый день. 15 сентября заметила, что мне не начислили баллы Плюса за поездку в Яндекс Go, хотя все условия были соблюдены. Оператор чата сразу взял вопрос в работу и спустя несколько минут подтвердил, что произошла ошибка и баллы мне начислят в течение 3 дней.
Ровно через три дня баллы пришли, как и обещали. Ребята оперативно сработали и выявили неполадку, передали куда нужно и вот, кешбэк на моем балансе.
Сервисами Яндекса пользуюсь уже около 4 лет, мне нравится програма лояльности, почти всегда езжу на такси бесплатно - за баллы. Категории кэшбека всегда разнообразные. Отношение к клиентам приветливое, всегда настроены на помощь и разрешение ситуации. А тут ещё и в честь дня рождения Яндекса выдали категорию на ещё большую выгоду 😇😇😇
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Замена телефонного номера
До последнего момента оттягивала замену номера так как описание процедуры его замены уже несет в себе многообещающе мучительное времяпрепровождение. Если есть лишнее время, крепкие...
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...