Пополнение счета

25.09.2025 18:46
467
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, пользуюсь яндекс уже долгое время и решился впервые пополнить свой пэй, но перевод так и не поступил на баланс Яндекс Банка. Написал сразу обращение в онлайн чат, поддержка отреагировала очень быстро и помогла мне с зависшими в воздухе денежными средствами. Через энное количество времени они были зачислены на мой счет. Хочу просто поблагодарить Яндекс и их поддержку за лояльное отношение к клиентам и так же, за выгодные категории кэшбэка, для меня это огромный плюс. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-25T21:43:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Всегда стремимся отвечать как можно быстрее и качественнее. Здорово, что вы остались довольны. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
14 165
отзыва
13 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Странный баг решили быстрее, чем до дома дошел

Оценка 5

Перевел с другого банка на Яндекс Пей 1800₽, чтобы оплатить поездку в такси, но почему то на балансе они сразу не отобразлись, поэтому пошел писать в поддержку и думал что это как... Читать полностью

28.09.2025

Лучшая находка среди банков

Оценка 5

Приобрел наушники в DNS, не понравились, вернул. Составил обращение в чате яндекса, сказали сроки возврата 5 дней, вернули как раз как и обещали, очень доволен. Не один раз... Читать полностью

25.09.2025

Быстрое реагирование на оспариваемую операцию

Оценка 5

09.08.2025 в 17:27 совершил оплату в мошенническом сервисе с реквизитами карты Яндекс пэй. Осознав, что заказ мне не будет доставлен, уже в 18:05 этого же дня обратился в... Читать полностью

25.09.2025

Быстро решили проблему с переводом

Оценка 5

Перевела на карту Яндекс Пэй определенную сумму, деньги не приходили в течение получаса на карту (был сбой в системе), проблему нужно было решить как можно оперативнее, написала в... Читать полностью

25.09.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Пользуюсь Яндекс банком можно сказать ежедневно, так как сервисы Яндекса почти везде. Работая курьером возникали проблемы с оплатой аренды Байка. Когда оплачиваешь, просит еще раз... Читать полностью

25.09.2025

Отличная служба поддержки

Оценка 5

Оплачивал через QR код в магазине Магнит. Ошибочно или целенаправленно оплата прошла в магазине 2 раза, и списали 2 раза. Магазин сказал что это не их вина, и что нужно с банком... Читать полностью

25.09.2025

Помощь с оплатой подписки

Оценка 5

Была проблема с оплатой подписки через другой банк, деньги просто не списывались со счета. Решил попробовать осуществить оплату через сервис Яндекс Пэй. Поддержка моментально вышла... Читать полностью

25.09.2025