26 сентября 2025 года, озон банк на сайте маркетплейса сделал мне превлекательное предложение, оформить кредитную карту с бесплатным периодом больше 2 месяцев, я конечно сразу оформила, в условия не вникала. Затем зайдя на сайт поняла что кредитная карта есть а озон рассрочку отменили. Тут же написала в чат поддержку, бот перевёл меня на оператора Даниила, он попросил подробно описать ситуацию, я описала что хочу вернуть обратно рассрочку через 3 минуты мне поступил подробный ответ от Даниила, о том что условия были написаны в договоре, если оформить кредитку, рассрочка автоматически пропадает. Так же через 1 минуту выслал мне подробное сообщение о плюсах кредитной карты. Но я все же приняла решение отказаться от кредитной карты о чем ему написала, в течении минуты он прислал ответ что кредитная карта онулируеться через 30 дней, а у меня опять вернулась рассрочка! Такой квалифицированной и быстрой помощи я не ожидала получить, в течении 10 минут вопрос решили. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Вопросы по процентной ставке
Возникла проблема: начислялись проценты за переводы по кредитной карте, сначала я не понимала откуда он. 28.09.25 обратилась в чат поддержки за помощью, консультант Эмма ответила...
Помогли разобраться с кредитной картой
Здравствуйте! Столкнулась сегодня с такой проблемой что не могла рассчитаться кредитной картой, выходило сообщение "недостаточно средств". Оператор Алёна быстро мне пошла, объяснив...
Вопросы и ответы
28 сентября 2025 г. в 10:11 обратилась в чат через приложение Озон банк, бот предлагал разные варианты, не найдя нужного я написала слово ,,оператор",, бот ответил 10.11 что...
Общение с поддержкой
Возникло недопонимание по условиям кредитной карты OZON банка, 27 сентября обратился в поддержку, через пару минут ответила оператор Юли, дала подробную информацию по интересующим...
Уменьшение лимита
27 сентября 2025 года обратилась в поддержку с целью уменьшения кредитного лимита в онлайн чат, бот выяснив причину переключил на оператора Татьяну. Татьяна очень быстро выполнила...
Быстро все объяснили
Хотел оформить кредитную карту, но не понимал как это будет выглядеть, учитывая создание виртуальной карты. Оператор Марина разъяснила, что можно заказать пластиковую карту и в...
Оперативная помощь
Сегодня 26.09.2025 года погасила кредит по карте озон. Собираюсь ещё воспользоваться деньгами этой карты. Меня очень волновал вопрос льготного периода,и.к в другом банке он после...