Оперативная помощь от сотрудника
День добрый.
Хочу поделиться впечатлением от работы сотрудника банка Кристины.
Обратилась 26.09.25 через чат в приложении, тк возникла проблема с мобильным приложением: не отображались суммы на экране телефона.
Изначально, сотрудник порекомендовал произвести мне самостоятельно много разных сложных операций, как то: почистить неведомый мне кэш и переустановить приложение...
Но, тк мне показалось, что проблема иная, я повторно обратилась в чат.
По просьбе сотрудника выслала скрины моих страниц, и по точной диагностики быстро решила проблему в настройках.
Спасибо, хочется пожелать с первого раза обращения оказывать квалифицированную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли снять блокировку 115 ФЗ
После ряда полученных переводов по СБП, судя по всему, автоматическая антифрод система банка наложила ограничения на счет. Обратился в чат поддержки за объяснениями и отменой...
Быстрая поддержка и помощь в решении вопроса
Обращалась в поддержку озон-банка, поскольку нужно было повторить операцию из истории, но сама операция не открывалась. Поддержка отвечает быстро. Сотрудник поддержки Игорь вник в...
Отзыв о работе Озон банка
Возникла проблема: скрылись суммы в приложении Озон банка по балансу и операциях по платежам и не знал как отобразить, что бы видно были суммы, 18 сентября обратился в чат Озон...
Возврат за автопродление подписки.
1 сентября, вечером — буквально в панике: с карты Озона списали 199 рублей за продление подписки Ozon Premium, которую я забыл отключить, еще и с той карты которую не указывал как...
Помогли отменить мошеннические действия
29.08.2025 , в 14:20 я обратилась в поддержку озон банка с просьбой отменить подписку и вернуть возврат средств за услуги которыми не пользовалась . 27.08 мне порекомендовали чат...
Обращение в чат озон банка.
16 сентября 2025г. Написала в чат банка озон в мобильном приложении. При оплате картой озон списывались деньги с кредитной карты. Быстро ответила и помогла мне в решении моей...
Помогли оспорить списания за amediateky, которую не подключали
Воспользовались подарочным сертификатом на ivi, после окончания списали за следующий месяц в размере 399₽, через несколько дней подключили без согласия подарочный период на...