Временные техинческие сбои и работа поддержки

26.09.2025 22:47
71
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Не первый раз ловлю в приложении временные технические сбои, хотелось бы чтобы яндекс банк выкатывал апдейты и прочие изменения рано утром, когда люди не пользуются сервисом. А так же чтобы поддержка получала более конкретные данные о причинах и времени устранения, надеюсь мой запрос услышат. Скрин одного из таких кейсов прикладываю ниже, но история повторяется периодчиески, причем в том числе в прайм тайм. Хотелось бы более стабильнйо работы сервисов

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-26T23:34:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Стараемся улучшать работу и качество сервисов, чтобы сбоев было меньше. Точные сроки сообщить невозможно, но наши технические специалисты работают 24/7, чтобы обеспечить стабильную работу приложения 🤝

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
6 003
отзывов
5 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проблемы решаются

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь банком Яндекс (Яндекс Пэй) уже несколько лет, мне очень удобно. Из всех банков, когда-либо имевшихся у меня, Яндекс самый удобный.  Было несколько разных... Читать полностью

25.09.2025

Удобный банк для жизни

Оценка 5

рколо месяца назад я посещала магазин фикспрайс и опдачивала покупку по кьюаркоду, в момент оплаты терминал магазина заглючил, оплата не проходила, по итогу отсканировав код для... Читать полностью

25.09.2025

Вернули деньги без проблем

Оценка 5

Всем здраствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс банк. Однажды зайдя в приложение банка увидела незнакомое мне списание с карты в сумме 998рублей, сразу написала в поддержку банка... Читать полностью

25.09.2025

Отличная работа службы поддержки Яндекс банка

Оценка 5

Достаточно давно пользуюсь Яндекс банком и часто делаю покупки по Яндекс Пэй, потому что у них очень часто хороший кэшбэк по нужным мне категориям (транспорт, супермаркеты, кафе... Читать полностью

25.09.2025

Поддержка Яндекс пей

Оценка 5

всегда на связи, отвечают быстро и всегда помогают, обращаюсь часто и всегда мой вопрос был решён. Быстрый выход на оператора, оператор 24 на 7, всегда на связи. Была оформленна... Читать полностью

25.09.2025

Благодарю за объяснения

Оценка 5

25.09.2025 года в 09:27 я, написавши в чат приложения,осталась очень довольна консультацией. Меня интересовал момент, чтобы сделать карту зарплатной и можно было с неё переводить... Читать полностью

25.09.2025

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами Яндекс Банка уже года три, наверное. Нравится приложение, все просто и лаконично. Очень удобная функция автопополнения карты с Сейвов. Настраивается лимит, ну... Читать полностью

24.09.2025