Решение вопроса по списанию средств

27.09.2025 13:11
126
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

26.09.25 выкупала 2 покупки с пвз озона, и оплата была при выдаче товара, 27.09.25 я обнаружила что за 1 заказа деньги списали, а за 2 нет, деньги по-прежнему лежали на счету и в истории покупок не отображались. 27.09.25 я написала в мобильном приложении в чат службы поддержки Ozon банка с просьбой проверить, почему не списались деньги. Оператор Владимир быстро среагировал и проверил все, выяснил что второй заказ уже был оплачен мной при оформлении заказа - о чем я благополучно забыла. Спасибо за оперативность 🤝

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-27T14:30:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы получили качественную и быструю консультацию. Продолжим в том же духе :) Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
35 222
отзывов
35 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Накопительный счет 14% в Озон Банке

Оценка 5

22 сентября 2025 года в 14:36 я открыл себе в Озон Банке накопительный счет под 14%. Когда открыл накопительный счет в Озон Банке захотелось поподробнее узнать о преимуществах... Читать полностью

22.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Из-за просрочек по кредитам приставы наложили арест на озон карту. Исполнительное производство закрыла, карту так и не разблокировали.Сегодня(22.09.2025г)обратилась в поддержку... Читать полностью

22.09.2025

Помогли вернуть деньги списанные за недействительную подписку

Оценка 5

28 августа с моей карты без предупреждения сняли деньги за подписку (не буду называть компанию ,что бы не позорить их)Написав в тех поддержку самого сайта(откуда подписка)с... Читать полностью

22.09.2025

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

Добрый день, хочу написать свой отзыв о лучшем, для меня банке. Которые максимально клиентоориентированнв, и быстро решают любую проблем. Столкнулась с тем, что другой банк взял... Читать полностью

22.09.2025

Пополнение виртуальной карты через банкомат

Оценка 5

Решила пополнить озон карту виртуальную, но не нашла ответа на свой вопрос, как пополнить наличными через банкомат Тбанка, это самый ближайший банкомат в моём районе. Написала 22... Читать полностью

22.09.2025

Озон банк решил проблему

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за успешное решение проблемы. 18,09.25г. ВТБ не зачислил деньги на карту озон. Написал в чат. Сотрудники Анастасия, Виктория, Екатерина и Гульнара (не... Читать полностью

22.09.2025

Сразу решили вопрос

Оценка 5

22 сентября обратилась с вопросом в онлайн -чат в приложении Озон : будет ли комиссия при пополнении Дебетовой карты озон через банкомат ВТБ. Сумма была для меня большая 240 тыс... Читать полностью

22.09.2025