Общение с поддержкой

27.09.2025 19:34
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился по поводу отключения рассрочки на Озон. Так как рассрочка создает слишком много соблазнов). Но суть не в этом. Главное, что сотрудники банка отвечают быстро, по существу. Не уговаривают не отключать, корректно общаются, рассказывают о преимуществах рассрочки. При подтверждении отказа рассрочку отключили без проблем и сразу. Обратился 27 сентября. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-27T20:05:29+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
36 266
отзыва
36 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте. 27 сентября 2025г я обратился к оператору банка. Мне ответила оператор Илона. Я не мог понять откуда у меня задолженность по Рассрочке больше чем я думал. Илона мне... Читать полностью

27.09.2025

Возникла проблема

Оценка 5

26 сентября 2025 года, озон банк на сайте маркетплейса сделал мне превлекательное предложение, оформить кредитную карту с бесплатным периодом больше 2 месяцев, я конечно сразу... Читать полностью

26.09.2025

Карта рассрочки

Оценка 5

Меня интересовал вопрос. Я оформила кредитную карту в озон, но у меня ещё есть рассрочка озон. И мне было интересно когда я погашу карту рассрочки. Будет ли на она аннулирована... Читать полностью

25.09.2025

Онлайн поддержка озона

Оценка 5

У меня несколько товаров оформлены в рассрочку от озона. Мне стало не понятно почему в графике платежей разные платежи по сумма, непонятные доплаты. В личном кабинете никакой... Читать полностью

25.09.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

25.09.2025 Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки в льготный период. Так как сумма задолженности была выше суммы ожидавшихся к получению товаров. Бот не смог... Читать полностью

25.09.2025

Получение Озон рассрочки

Оценка 5

Хочу оставить свой положительный отзыв об опыте открытия рассрочки в Озон банке. Подавал заявку на получение рассрочки для покупок на Озоне с опцией "Деньги на Озон карту" - пройдя... Читать полностью

23.09.2025

Проблема с рассрочкой

Оценка 5

Добрый вечер. 22.09.2025 года в районе 20:30 часов у меня возникла проблема с рассрочкой при оформлении заказа на Озон банке. Зашёл в чат, тут же вышел комплект заготовок для... Читать полностью

22.09.2025