Вопрос по рассрочке был оперативно решен

29.09.2025 00:17
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

28.09. 2025 обратилась в поддержку озон банк по вопросу рассчета платежей по рассрочке. Хочу отметить, что в отличие от других онлайн помощников, не нужно плясать с бубном, чтобы тебя связали с живым человеком. Оператор Асем был подключен к чату очень быстро, сразу разобрался в проблеме и предоставил исчерпывающую информацию по запросу. Очень удобно, что все условия прозрачны и если возникают дополнительные вопросы в процессе использования - всегда можно получить оперативный ответ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T17:48:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какие именно вопросы были заданы сотруднику?
user-876822914415
2025-10-08T02:08:15+03:00
1) почему появился обязательный платеж? Был дан ответ, что на конкректный товар действовала рассрочка 0-0-6, поэтому не было льготного периода 2) уточняла сумму задолженности и порядок рассчета 3)как понять какпя именно рассрочка подключается - был дан ответ, что всю информацию видно на плашке товара при заказе
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-29T10:05:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
36 266
отзыва
36 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Общение в онлайн-чате по вопросу промокода

Оценка 5

Недавно обращалась в онлайн-чат Ozon Банк, чтобы уточнить вопрос, связанный с получением промокода на товар за 1 рубль в Ozon Fresh. Мне нужно было понять, в какие сроки будет... Читать полностью

02.10.2025

Отличный банк для любых целей, OZON

Оценка 5

Возникла ситуация: вернула товар по браку, а деньги долго не возвращались на счёт оплаты, оказалось, что их вернули на баланс средств. 30.09.2025 обратилась в поддержку OZON, по... Читать полностью

01.10.2025

Помощь с УПНО

Оценка 5

01.10.2025 проходил техосмотр и на месте оплатил госпошлину через приложение озон банка. Оказалось, что для внесения данных в базу гиддд сотрудником СТО нужен был код УПНО. В... Читать полностью

01.10.2025

Не приходил промокод на баллы

Оценка 5

Здравствуйте Вот случилось, ждал промокод для баллов, но он не приходил, вчера 30.09 написал в чат, сегодня 01.10 уже пришёл промокод Было бы быстрей но писал вчера почти ночью... Читать полностью

01.10.2025

Банк пошел на встречу и начислил кэшбэк

Оценка 5

Хочу сказать спасибо оператору поддержки Елизавете, за быстрое решение ситуации! У банка была акция кэшбэк 12% за покупку в магазине Впрок до 01.10.2025. После совершения покупки... Читать полностью

01.10.2025

Оперативность и клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня обратилась в контакт центр Озон банк, оставив обращение о неверной консультации сотрудником горячей линии 17 августа 2025 по накопительному счету. В течении... Читать полностью

01.10.2025

Справки по операциям

Оценка 5

Обратилась на техподдержку банка OZON по платежу за техосмотр автомобиля. Нужен был уникальный код платежа, объяснила свой вопрос, уточнили электронную почту, все выслали в... Читать полностью

01.10.2025