В очередной раз яндекс плюс пытался списать 399 рублей за несуществующую подписку, сразу же написала в поддержку.
Робот буквально за минуту перевёл на свободного оператора Марию, такой оперативности я не видела давно.
Платёж не прошёл, т.к. на карте не хватило средств, и в истории я не смогла найти данные об операции (дата и точное время платежа), которые нужны были для отмены подписки. Мария сразу же прислала в чат всю информацию которая нужна была. Решение проблемы не заняло более пяти минут.
Осталась на 100% довольна оператором и поддержкой ozon банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начислили кэшбэк
В мобильном приложении банка увидела информацию, что можно получить 25% за покупку в приложении Магнит. В приложении банка перешла по ссылке в мобильное приложение Магнит и...
Оказание услуг по закрытию карты
У меня в озон банке была виртуальная карта, я не знала как ее закрыть. Консультант в озон банке помог с этим вопросом — подсказали как закрыть карту, как убрать ее из меню, чтобы...
Быстро решили вопрос
Обратилась в чат банка с вопросом о непонятном мне списании денежных средств. Вопрос решили мгновенно!! Я даже не умпела расстроиться. Отменили подписку, на которую я не...
Помогли разобраться со списанием и не возвратом средств за самокат
Случайно обнаружил что за самокаты списались несколько раз сумма за бронь и такое чувство что не вернулись. Написал в поддержку самокатов - ответили как роботы что не видят проблем...
Помогли оформить Озон карту с доставкой в постамат
9 сентября захотела оформить дебетовой карту у Озон банка, т.к. заинтересовал кэшбек и часто заказываю через озон и т.п. Образовалась проблема, что обстоятельства не позволяли...
Начисление кэшбэка
Оператор Христина быстро и понятно разобралась и объяснила на мое обращение 64236*** почему мой повышенный кэшбэк на супермаркеты стал начисляться как обычные покупки, и объяснила...
Хочу поделиться впечатлением
Я заказала озон карту ,пришло все быстро ,но создалась проблема из-за паспортных данных(в гос услугах был не поменян паспорт) естевственно активировать карту не получилось...