Возникла проблема: арестовали карту озон,за неуплату коммунальных услу,хотя долг был уже погашен давно. Обратилась к судебным приставам,арест был закрыт.
29 сентября,обратилась в чат озон банка, сотрудник Екатерина оперативно ответила и попросила предъявить подтверждающий документ,объяснила где найти и как скачать файл.
Скачала файл с госуслуг и скинула в чат,работу приняли сразу и буквально через 7 минут арест с карты уже сняли!
Проблема решена,поддержка на высоте!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Кешбэк
Заметил, что начислили кешбек не повышенный, а обычный и написал 22.09.25 в 9:47 в чат поддержки в мобильном приложении банка. Сначала оператор Арина в 9:56 ответила, что есть...
Помогли вернуть кэшбек
Очень довольна работой банка ozon. 19.08.2025 примерно в 17:00 обратилась в поддержку, с уточнением, почему не начислили кэшбек, за покупки. Оператор Диля все разъяснила, что я...
Высокий уровень обслуживания клиентов в Озон Банке!
Обращался в службу поддержки Озон Банка 21.09.25 для изменения паспортных данных, связанных с моей учетной записью, так как старые устарели. Обьяснил онлайн-помощнику проблему и он...
Решили проблему оперативно
Решили проблему быстро с кредтной картой.Обратился в онлайн чат 20 сентября по поводу списания средств со чета о котором я не мог вспомнить за что.Ответил сотрудник банка Андрей...
Рассрочка
Понадобилась систематизированная информация по расходам с лимита рассрочки и операциях пополнения, 21 сентября обратилась в чат поддержки. Сформулировав боту свой вопрос, в чат...
Оператор помог открыть карту
Доброго дня! Хочу оставить положительный отзыв о работе оператора поддержки Озон Банка в мобильном приложении банка. 21 сентября 2025 года обратился в чат поддержки по поводу...
Благодарность за моментальную помощь поддержки Озон банка с отключением комиссии за уведомления
Сегодня увидел в расходах по дебетовой карте комиссию за уведомления, не понял вообще почему мне она приходит, обратился в поддержку для отключения, за ненадобностью услуги...