Возврат денежных средств за двойное списание
Оплатила покупку в КБ через их терминал по QR - коду (через супер - сплит), оплата на стороне яндекса прошла, - на терминале все зависло (оказалось, это не тот код был), сотрудники уточнили что оплата не через сбер и я отсканировала другой код, теперь оплатилось и в магазине, но в транзакцияз я увидела 2 списания,хотя в магазине прошла оплата только 1 раз. Разбиралась по этому поводу в онлайн - чате приложения Яндекс банка, юа потом звонила на горячую линию, сотрудник принял мою претензию (правда очень дошло пришлось объяснять, что к меня произошло), составил заявление на возврат ДС исходя из предоставленных мною документов об оплате, денежные средства вернули с на следующий день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Поддержка Яндекса решит любую проблему
Добрый день. Пытался активировать пластиковую карту "Супер Сплит", но постоянно сталкивался с ошибкой. 26.08.2025 в 12:57 обратился в чат поддержки. Оказалось, я вводил номер...
Помогли активировать пластиковую карту яндекс банка через поддержку
3 октября 2025 года в 20:14 по Мск обратился в службу поддержки яндекс банка, чтобы помогли активировать яндекс сплит, который привязан к яндекс пей и списывается с него деньги...
Рассрочка в банке Яндекс
Прекрасное обслуживание , все четко по делу , воспользовалась услугой рассрочки Яндекс сплит и осталась довольна, брала пылесос , в чате получила все ответы , на которые были...
Сэкономил время на закрытии кредитки Супер Сплит
9 сентября 2025 года, я обратился в чат Службы поддержки Яндекс Банка. Цель обращения — снижения одобренного лимита по карте "Супер Сплит", так как я планировал синизить крдитную...
Работа службы поддержки
Служба поддержки Яндекс Банка очень быстро работает, у меня была проблема с возвратом денежных средств с Яндекс Маркета, волновался, что деньги не вернут на карту, обратился в...
Отзыв на поддержку «Яндекс Банка»
В предыдущем месяце совершил покупку по "сплит-карте" в рассрочку 006, выбрав соответствующую категорию кешбека. В условиях акции указано, что она действительна только на одну...
Опыт общения с ТП банка
Недавно возникла неприятная ситуация с моей кредитной картой — случайно превысил кредитный лимит при оплате покупки в магазине. Сразу же позвонил в поддержку банка, и оператор...