Заблокировали счёт, деньги не возвращают

25 сентября я сделал перевод средств на свой кошелёк. 26 сентября утром увидел оповещение о блокировке счета и невозможности вывода средств с кошелька (на данный момент там 6200 рублей). При обращении в онлайн - чат ответа не дождался, пришлось звонить на горячую линию. 10 минут ждал ответа - ответили и сказали, что ничем помочь не могут, только ждите ответа в чате. Далее последовал ответ в чате от оператора, что нужно ждать и денег я своих получить не могу пока они не решат проблему. Идёт уже пятый день, мои деньги у них, о компенсации они сказали не мечтать. Что делать и как быть? Никому не советую держать деньги на их счете, самый отвратительный банк из всех, ни с кем проблем таких не было никогда. Помогает иногда быстрее связаться через посредством сообщества в соцсети, но там тоже шаблонные ответы - ждите, разбираемся. Очень отвратительный банк. Скриншоты первые переписок и сам главный экран с блокировкой прикрепил