Помогли подобрать выгодное предложение

29.09.2025 21:00
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить максимально положительный и подробный отзыв в адрес службы поддержки Яндекса — вы проделали по-настоящему отличную работу, и я искренне благодарен за вашу помощь!

Недавно передо мной встала задача подобрать кредит на сумму чуть более 100 000 рублей со сроком погашения 2 года. Ситуация была не срочная, но важная: я хотел заранее спланировать свои финансовые обязательства и выбрать максимально выгодные условия — с минимальной переплатой, прозрачной структурой платежей и без скрытых комиссий. Однако, как это часто бывает, предложений на рынке масса, а разобраться во всех нюансах самостоятельно — задача непростая, особенно если хочешь избежать ошибок.

Обратившись в поддержку Яндекса через приложение, я не ожидал столь высокого уровня сервиса. Уже в первые минуты общения стало понятно, что со мной работает не просто оператор, а действительно компетентный специалист, который не только знает продукты, но и умеет слушать клиента. Мне задали уточняющие вопросы о цели кредита, уровне дохода, предпочтениях по графику платежей и даже учли мои пожелания по наличию досрочного погашения без штрафов.

На основе этой информации мне оперативно подобрали несколько актуальных предложений от проверенных банков-партнёров. Каждый вариант был подробно разъяснён: я получил чёткое понимание итоговой переплаты, ежемесячного платежа, условий страхования (и возможности отказа от него, где это допустимо), а также возможных бонусов — например, снижения ставки при оформлении через цифровой канал.

Особенно хочу отметить, что консультант не навязывал решение, а дал мне время на размышление, направил в нужное место для подачи заявки и даже напомнил о важных документах, которые стоит подготовить заранее. Всё это создало ощущение заботы и поддержки, а не просто «обработки запроса».

В итоге я выбрал кредит с комфортными условиями, оформил его без лишней волокиты, и теперь спокоен за свои финансовые обязательства на ближайшие два года. Это стало возможным во многом благодаря вашей команде!

Отдельное спасибо за вежливость, терпение, профессионализм и человеческое отношение. В наше время такие сервисы — большая редкость, и вы заслуживаете самой высокой оценки. Обязательно порекомендую Яндекс своим друзьям и родным как надёжного помощника в вопросах подбора финансовых решений.

Спасибо ещё раз! Вы делаете важное дело — помогаете людям принимать взвешенные решения и чувствовать себя уверенно даже в непростых ситуациях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T12:51:57+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-01T09:22:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 💜 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
-
решено проблем
15 285
отзыва
15 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Время решения проблемы 1 минута

Оценка 5

9.09.2025 обратилась в Яндекс Пэй для отключения супер Сплита, подробную инструкцию прислали в ту же минуту, закрыть Сплит самостоятельно оказалось очень легко. Сразу после этого... Читать полностью

01.10.2025

Помогли разобраться с лимитом и научили пользоваться сплитом!

Оценка 5

Обратился в чат с двумя вопросами: по условиям кредитного лимита по карте и как правильно пользоваться функцией сплита (разделения крупных покупок на несколько платежей). Девушка... Читать полностью

01.10.2025

Мой отзыв о моем обращение в чат Яндекс банка, по поводу ареста моих счетов и оплаты очередного платежа по Сплиту

Оценка 5

10.08.2025, примерно в 17:00 я обратилась в чат поддержки Яндекс банка. На какнуне 08.08.2025, у меня арсетовали все счета приставы, за не оплату коммунальных услуг со старой... Читать полностью

30.09.2025

Поддержка Яндекс Банка

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком где то 1-2 года, всё очень нравится, поддержка быстро отвечает, есть оплата по nfs и qr коду. Разные категории каждый месяц и акции у партнёров. Обращался... Читать полностью

30.09.2025

Быстро ответили на мои вопросы!

Оценка 4

Обратился 29.09.25 в чат поддержки Яндекса по вопросам своего текущего кредита. Вопроса было 2 - можно ли сменить дату регулярного платежа по кредиту и какая механика погашения... Читать полностью

29.09.2025

Списание платежа с другой карты

Оценка 5

23 июня 2025г. обратилась в чат поддержки Яндекс по вопросу списания денежных средств по Сплиту с другой карты, а не карты Пэй, в результате чего банк взял с меня комиссию за... Читать полностью

25.09.2025

Яндекс Банк и его поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать, что мне очень повезло с письменной поддержкой. 👋 Столкнулась с тем, что в БКИ отображалась немного неверная информация о моем кредите. Обратилась в... Читать полностью

25.09.2025