Быстро проконсультировали по вопросу начисления баллов
У меня возникли вопросы по начислению кэшбека за совершенные 25 сентября 2025 года покупки по карте Яндекс Пей. По какой-то причине после оплаты в повышенных категориях баллы Плюса не начислились. Поэтому я решил уточнить в поддержке. Для этого 29 сентября 2025 года в 15:24 я обратился в онлайн чат Яндекс Банка и позвал оператора, в ту же минуту было создано обращение по моему вопросу и спустя несколько минут в 15:26 по нему уже пришел ответ. Поддержка сообщила мне, что срок начисления баллов Плюса составляет 21 день. Получается, прошло всего несколько дней и мне остается ждать начисления. Также в ответе поддержки мне подсказали, что я могу также отслеживать начилсения баллов в истории платежей в Яндекс ID. Благодарю сотрудников банка за быстрое рассмотрение моего вопроса, четкий ответ и помощь. Подтверждающие обращение и переписку скриншоты прикрепляю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрый ответ
Хочу похвалить сотрудников Яндекс банка. Они очень понятно и в краткие сроки ответили на мой вопрос. Обратился я 27 ноября, хотел узнать лимиты по карте. Сотрудник банка ответил...
Консультация в чате мобильного приложения о карте Пэй
27 ноября 2025 года в 16:30 обратилась в чат мобильного приложения. Хотела узнать, как часто в месяц и в какие даты можно раскручивать выгоду по карте пэй. Через две минуты к...
Понятная помощь
Сегодня 26.11.2025 в районе 19:30 по мск обратился с проблемой доступа моей карты к другому аккаунту, входящему в семейную подписку в рамках банка. Оператор все подробно объяснил...
Благодарю за решение проблемы в позьзу клиента
Хочу поблагодарить работников Яндекс банка,точнее их поддержку за решение вопроса в пользу клиента. 30 октября я решила воспользоваться выгодной акцией от банка в мобильном...
Техподдержка на профессиональном уровне
Добрый день! Возникла необходимость снять наличные с карты Яндекс.Пэй. Сложность в том, что у Яндекс.Банка в моем городе нет банкоматов и Банк не выдаёт пластиковые карты...
Помогли со способом оплаты
15.11.2025 Вечером обратился в поддержку по поводу способа оплаты, пользуясь iphone, в данное время не работает безконтактная оплата. Мне нужно было оплатить покупку с карты Яндекс...
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Делаю покупки по карте Яндекс пэй (Яндекс банка). В личном кабинете приложения Яндекс пэй на барабане кешбэка у меня выпало 50% на супермаркеты. Делал покупки в магазине и кешбэк...