Идентификация клиента

30.09.2025 11:00
119
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Потребовалось открыть вклад через Яндекс Банк, ставки у них были самые привлекательные. Для подтверждения личности необходимо было фото с паспортом, при неосвещённом помещении изображение оказалось зернистым и система заблокировала дальнейшие попытки.
Появился выбор идентификации через представителя, и, когда я уже хотел отказаться от этой затеи, передумал и назначил встречу.
Сотрудник банка приехал вовремя, быстро сделал фотографию с паспортом, идентификация произошла мгновенно, доступ к преимуществам вклада сразу открылся. Спасибо сотрудникам за оперативное решение вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T06:13:45+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-02T07:50:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,25
средняя оценка
-
решено проблем
15 008
отзыва
14 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Очень удобный банк

Оценка 5

Я пользуюсь картой яндекс пэй с января 2025 года и хотел бы отметить выгодные продукты и оперативность и понятность интерфейса при возникновении вопросов. Я пришел изначально ради... Читать полностью

01.10.2025

Сейв/ Поддержка

Оценка 5

Открыл вклад «Сейв» в Яндекс Банке 13 июля 2025 года и остался очень доволен. Отдельно хочу отметить работу поддержки. Недавно столкнулся с задержкой при пополнении вклада и... Читать полностью

01.10.2025

Не могла открыть счет

Оценка 5

30 сентября вечером в 22:15 обнаружила проблему, не могла открыть накопительный счет по рекомендации.И сразу же обратилась в онлайн чат поддержки за помощью. Когда я впервые... Читать полностью

30.09.2025

Помогли быстро решить проблему с заблокированным переводом ден. средств

Оценка 5

Добрый день! Начала пользоваться яндекс банком в начале этого года, т.к. был высокий процент по накопительному счёту "Сейв", ежедневный доход на остаток, ну и самое главное - в... Читать полностью

30.09.2025

Яндекс - ну очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день. Карту открыл примерно год назад, сначала она была цифровая, а сейчас и платежный стикер на телефон заказал. Изначально открыл счет просто что бы был, не сказать что... Читать полностью

30.09.2025

Яндекс сэйв

Оценка 5

Пользуюсь яндекс пэй уже достаточно продолжительное время. Возникла потребность в открытии сэйва, ставки показались уж очень привлекательными) Недолго думая, открыла счет. В... Читать полностью

30.09.2025

Поддержка оперативно решила вопрос со сменой номера. Отзыв о Яндекс Пэй

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Пэй уже давно — мой телефон не поддерживает NFC, поэтому очень выручает возможность оплаты через СБП, в том числе по QR-коду. Это удобно и выгодно: при оплате... Читать полностью

30.09.2025