Поддержка помогла достучаться до курьера
У меня была учетная запись в банке, но без максимальной авторизации - просто через госуслуги. Из-за плохой камеры в телефоне у меня не получалось пройти авторизацию дистанционно - фотография моего паспорта была неразборчива.
Недавно я продал недвижимость и мне должна была прийти крупная сумма денег - а в яндекс.банке хорошее предложение по приветственной ставке на накопительный счёт, но открыть его можно только с максимальным уровнем авторизации.
Я назначил встречу с представителем банка (выяснилось, что там работает финдоставка) в воскресенье в промежуток между 18 и 21. В 20:00 я решил позвонить курьеру - спросить когда его ждать, но телефон курьера не отвечал. Тогда я обратился в поддержку, и они связались с курьером по своим каналом, и он перезвонил мне, и приехал в 21:15, после завершения своего рабочего дня. Авторизация была пройдена, а на следующий день мне как раз поступили средства от продажи недвижимости, которые я и разместил на накопительном счёте. Если бы не работа поддержки - курьер финдоставки наверняка бы не приехал в назначенный день, спасибо им!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Сейв/ Поддержка
Открыл вклад «Сейв» в Яндекс Банке 13 июля 2025 года и остался очень доволен. Отдельно хочу отметить работу поддержки. Недавно столкнулся с задержкой при пополнении вклада и...
Персонализированная поддержка клиентов
В сентябре 2025 года встала необходимость посчитать проценты по вкладам и счетам за текущий год. Что-то похожее есть в справке для государственных служащих, но там за закрытый...
Помогли с проблемой
Добрый день. Недавно у меня возникла проблема с зачислением процентов по вкладу — сумма не отражалась в личном кабинете. Обратился в службу поддержки через онлайн-чат. Оператор...
Решение проблемы с % по Сейву
У меня возникла проблема с Сейвом: при открытии Сейва отображались базовые проценты, а не повышенные по промо-ставке. Я сразу обратился в службу поддержки Яндекс Банка через чат...
Решили проблему
Хочу поблагодарить оператора колл центра, за оперативную помощь в открытии НС. Ранее в этом банке ни разу не открывал накопительных счетов и после подключения подписки яндекс плюс...
Работа поддержки
Использую банк уже несколько лет, сделал покупку с использованием яндекс пей и кешбек который должен был быть начислен не отобразился. Обратился в поддержку, они сообщили что...
Безопасность аккаунта
Давно пользуюсь Яндекс пэй, хорошее приложение, много бонусов и самое главное, простота использования! Поддержка тоже на высоте, отвечают быстро и подробно расписывают все нужные...