Акция в честь Дня рождения Яндекс

30.09.2025 12:34
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Неделю назад Яндекс банк запустил акцию в честь 28 летия Яндекса, дал возможность распаковать праздничный кешбек, мне выпал кешбек 28% в сервисах Яндекса. Тут же поехал на заправку воспользоваться этим, благо постоянно пользуюсь Яндекс Заправками и заправляюсь за их баллы, поскольку получается их накопить после покупок их картой, как и сейчас собирался получить баллы чтобы потом также списать на следующую заправку. Заправился, зашел в приложение и увидел что баллы не начислены сразу а висят серым цветом, хотя обычно начислялись сразу. Написал в службу поддержки банка, там мне объяснили что это нормально и их скоро в любом случае начислят, если нет то также можно написать им в чат, разберутся. Так и случилось, через 5 дней баллы зачислились на баланс и я спокойно их использовал.

Самим банком пользуюсь уже третий год, обычно проблем нет, категории в основном каждый месяц выпадают лучше чем в других банках, и так как у меня айфон мне удобно когда ты платишь по qr коду везде то и кешбек тоже начисляется, в большинстве банков при такой оплате вообще ничего не дают, а тут дают либо по категории за Все покупки, либо в выбранной категории.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T16:32:44+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-02T11:11:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,53
средняя оценка
-
решено проблем
15 511
отзыва
15 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Вернули 500 рублей от мошенников

Оценка 5

Полгода назад как-то раз зарегистрировался на сайте с ИИ-картинками, нужно было по работе. Оплата 1 рубль, с карты списали, бесплатно 2 дня. На следующий день хотел отменить... Читать полностью

02.10.2025

Помощь с операцией

Оценка 5

Яндекс банк, помог с возвратом денежных средствиза не поавальнового списания в ресторане, вернув деньги и возместив ущерб в виде баллов. Поддержка отвечала очень быстро и по дело... Читать полностью

02.10.2025

Быстрая и отзывчивая поддежка

Оценка 5

Добрый день! Захотел сменить номер телефона в Яндекс Пей, столкнулся с проблемой, что мой номер телефона не подходил. Обратился в чат поддержки для помощи. Быстро ответили на мой... Читать полностью

02.10.2025

Проблема с балансом баллов и их начислением

Оценка 4

Добрый день. За последнее время при работе с банком столкнулся С несколькими проблемами в разные периоды: отрицательный баланс баллов Яндекса, а также их некорректное начисление... Читать полностью

02.10.2025

Общение с поддержкой Яндекс банка по вопросам начисления кэшбека

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс банком уже достаточно давно, очень привлекательная программа кэшбека баллами Яндекс плюс, которые можно потратить на покупку товаров или услуг в сервисах Яндекса... Читать полностью

02.10.2025

Помогли разобраться с автопополнением карты

Оценка 5

 Добрый день, уже более года пользуюсь Яндекс банком и только сегодня узнал о том, что можно настроить автопополнение карты Пэй Яндекса из другого банка, а не переводить каждый раз... Читать полностью

02.10.2025

Бонусы и лояльная техподдержка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать отзыв о работе сотрудников Яндекс Пэй и думаю что могу их поблагодарить от всей души. Яндекс проводил акцию с заказами еды в определенных ресторанах... Читать полностью

02.10.2025