Помощь в решении вопроса и компенсация
Здравствуйте. Хочу поделиться ситуацией, которая произошла со мной 28.08.2025 года.
Зайдя с утра в мобильное приложения Яндекс Банка я увидел предложение о возможности использования супер сплита на одну покупку без процентов на 0-0-6 месяцев. Я сразу же написал в чат банка, чтобы узнать подробности акции, но служба поддержки быстро проинформировала меня, что это неверное отображение акции. Оператор так же моментально исправил ошибку и акция больше у меня не отображалась. Хочу выразить багодарность за молниеностную реакцию и информирование о наличии данного предложения. В качестве компенсации за неверное отображение акции оператор службы поддержки начислил мне 200 баллов плюса, чему я неимоверно рад. В доказательство прикладываю все скриншоты с перепиской из чата мобильного приложения Яндекс Банка.
Желаю Яндекс Банку держать планку и в дальнейшем решать проблемы и помогать клиентам так же быстро как и мне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Восстановление кредитного лимита по карте Супер Сплит
У меня оформлена карта суперсплит. По данной карте мне предоставлен кредитный лимит в размере 75 000 руб. Данный лимит я потратил. Обычно по кредитным картам в крупных банках...
Оператор помог внести частично-досрочный платëж
1 ноября в 12:53 обращался в чат банка за консультацией. Я хотел внести частично-досрочный платëж по карте Супер Сплит. Облазил всë приложение, но так и не понял как это сделать...
Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно
14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта...
Быстрая блокировка и разблокировка карты при подозрительных списаниях
20.09.2025 списалась с карты супер Сплита подозрительная сумма в Пятёрочке. Через обращение в поддержку Яндекс.Пэя карту мгновенно заблокировали с предложением оспорить операцию...
Достаточно быстро вернули деньги по сплиту на карту Пэй
16.10.2025 закрыл кредитную карту Супер-Сплит, т.к. не устраивали условия - короткий грейс (по факту на обычные покупки от 30 до 60 дней) в зависимости от дня оплаты, отсутствие...
Как работают платежи вне графика
Вносила вне графика оплаты платеж на карту сплит. Но почему-то в лимите на покупки добавилась не вся сумма, которую я внесла на карту. Обратилась в поддержку за разъяснением. Мне...
Сплит
19.10.2025 Обратился к поддержку Яндекс банка по вопросу лимита по карте сплит. При оформлении баланс по карте был 30000 рублей. Начал ей пользоваться, вносил все платежи вовремя...