Помощь в решении вопроса и компенсация.
Здравствуйте. Хочу поделиться ситуацией, которая произошла со мной 28.08.2025 года.
Зайдя с утра в мобильное приложения Яндекс Банка я увидел предложение о возможности использования супер сплита на одну покупку без процентов на 0-0-6 месяцев. Я сразу же написал в чат банка, чтобы узнать подробности акции, но служба поддержки быстро проинформировала меня, что это неверное отображение акции. Оператор так же моментально исправил ошибку и акция больше у меня не отображалась. Хочу выразить багодарность за молниеностную реакцию и информирование о наличии данного предложения. В качестве компенсации за неверное отображение акции оператор службы поддержки начислил мне 200 баллов плюса, чему я неимоверно рад. В доказательство прикладываю все скриншоты с перепиской из чата мобильного приложения Яндекс Банка.
Желаю Яндекс Банку держать планку и в дальнейшем решать проблемы и помогать клиентам так же быстро как и мне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Отзыв на чат поддержки
Хочу выразить благодарность сотрудниками чата поддержки за помощь пользования онлайн банка.Точнее,произошло обновление приложения Яндекс банка и я не смогла смерть карту сплита на...
Отображение остатка на кошельке, общение с поддержкой
С банком знакома уже более 1.5 лет. Использую два вклада и собственно сам счёт. Постоянно перекидываю деньги с вклада на карту. Какое-то время назад в интерфейсе стала...
Помогли избежать взлома
Пользуюсь Яндекс Банком с самого запуска. Недавно случилась странная ситуация, начали получать SMS с кодами входа, хотя я их не запрашивал. Сразу написал в чат поддержки...
Поддержка Яндекс.Банка
Добрый день!Пользуюсь Яндекс Банком около года. Поддержка отзывчивая.Была проблема с начислением бонусов (кешбек) за покупку по категории, поддержка ответила быстро, сориентировали...
Положительный отзыв по карте супер сплит
Здравствуйте, хотел бы поделиться положительным отзывом о Яндекс банке, в частности по использованию карты Супер Сплит от Яндекс Банка. В приложении Яндекс Маркет 09.09.2025г. я...
Поддержка Яндекс Банка
Не первый год являюсь активным пользователем Яндекс Банка, имеется виртуальная карта и даже лимит в Сплите. Что могу сказать по этому поводу, Яндекс сплит очень удобная вещь...
Решение проблемы с блокировкой карты
Хочу поделиться печальным опытом использования карты Яндекс Пэй. До недавнего времени я пользовался картой Яндекс Пэй и меня все полностью устраивало. Параллельно мной...