Вернули деньги! Спасибо за честность!
Хочу поделиться положительным опытом обращения в службу поддержки Яндекс Банка. Столкнулся с ситуацией, которая, наверное, знакома многим: заказал через приложение пиццу, но ее качество было абсолютно неудовлетворительным (холодная, не свежая).
Сначала попытался решить вопрос с рестораном, но мне отказали в возврате. Поскольку оплата проходила картой Яндекс Банка, я решил, что можно обратиться в поддержку.
На связь быстро вышел сотрудник банка. Общение было предельно вежливым и профессиональным. Менеджер попросил предоставить фотографии, а также кратко описать суть претензии. Всё было оформлено четко и без проволочек.
Буквально через 20 минут деньги уже вернули мне на карту . Я был в шоке и приятно удивлен, что банк встал на сторону клиента и защитил мои права. Спасибо за честный подход и качественный сервис! Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка Яндекс банка всегда готова придти на помощь
30 сентября обратилась в поддержку Яндекс банка,пользуюсь Яндекс пэй, всегда выбираю категории на месяц с отличным кэшбеком. Мне было важно понять какой лимит начисления Яндекс...
Быстрый и подробный ответ от службы поддержки банка
Хотелось бы поблагодарить поддержку Яндекс банка за подробный ответ на мой вопрос. Причем сотрудники ответили в кратчайшие сроки, мне не пришлось ждать ответ долгое время. Дело в...
Оперативное решение вопроса с транзакцией
Добрый день. Недавно столкнулся с небольшой проблемой — при оплате в магазине по карте платёж прошёл не сразу, терминал выдал ошибку. Деньги списались, но продавец сказал, что...
Действительно хорошая работа службы поддержки
Столкнулся с проблемой — в последние часы (минуты) последнего дня месяца не отображались категории для выбора кэшбэка на следующий месяц (по технической причине). Обратился в чат...
Очень удобный банк
Я пользуюсь картой яндекс пэй с января 2025 года и хотел бы отметить выгодные продукты и оперативность и понятность интерфейса при возникновении вопросов. Я пришел изначально ради...
Денежный перевод и поддержка
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Яндекс Банка. Недавно столкнулся с задержкой перевода с Яндекс Счета на карту другого банка. Обычно операции проходят...
Разобрались с заблокированным переводами и ЛК
Добрый день. 14.09 переводил себе деньги из другого банка частями, после чего оплачивал внутриигровые покупки через СПБ. После нескольких операций Яндекс Пэй приостановил доступ к...