Отличная поддержка Яндекса
Я пользуюсь Яндекс банком уже 3 года, в целом доволен сервисом. Но были моменты, где пришлось взаимодействовать со службой поддержки, которые были довольно разными по качеству, а именно :
10.05.2025 у меня возникла проблема с переводом средств ( не поступали деньги) на счет получателя, хотя деньги у меня списались. Обратился в поддержку через чат. Получил ответ минут за 3. Дмитрий оператор рассказал, что нужно ему проверить транзакцию и предложил подождать некоторое время. Спустя 27 минут деньги были успешно зачислены. В этом случае Дмитрий и сама служба поддержки показала хорошую оперативность
28.08.25 я не смог войти в приложение, проблема с авторизацией. Я обратился в поддержку и мне ответила оператор Елена.
она уточнила менял ли я номер телефона, на что я ответил, что да. После этого спустя 7 минут, Елена поменяла мой новый номер привязала к аккаунту и я успешно зашел в банк Яндекс
Подводя итог, могу с уверенностью сказать, что служба поддержки Яндекс банка работает быстро и профессионально . Не по объявлению специалистов набирали и сразу это видно. Быстро стреагировали и быстро решили проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка Яндекс банка всегда готова придти на помощь
30 сентября обратилась в поддержку Яндекс банка,пользуюсь Яндекс пэй, всегда выбираю категории на месяц с отличным кэшбеком. Мне было важно понять какой лимит начисления Яндекс...
Быстрый и подробный ответ от службы поддержки банка
Хотелось бы поблагодарить поддержку Яндекс банка за подробный ответ на мой вопрос. Причем сотрудники ответили в кратчайшие сроки, мне не пришлось ждать ответ долгое время. Дело в...
Оперативное решение вопроса с транзакцией
Добрый день. Недавно столкнулся с небольшой проблемой — при оплате в магазине по карте платёж прошёл не сразу, терминал выдал ошибку. Деньги списались, но продавец сказал, что...
Действительно хорошая работа службы поддержки
Столкнулся с проблемой — в последние часы (минуты) последнего дня месяца не отображались категории для выбора кэшбэка на следующий месяц (по технической причине). Обратился в чат...
Очень удобный банк
Я пользуюсь картой яндекс пэй с января 2025 года и хотел бы отметить выгодные продукты и оперативность и понятность интерфейса при возникновении вопросов. Я пришел изначально ради...
Денежный перевод и поддержка
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Яндекс Банка. Недавно столкнулся с задержкой перевода с Яндекс Счета на карту другого банка. Обычно операции проходят...
Разобрались с заблокированным переводами и ЛК
Добрый день. 14.09 переводил себе деньги из другого банка частями, после чего оплачивал внутриигровые покупки через СПБ. После нескольких операций Яндекс Пэй приостановил доступ к...