Двойная оплата покупки в магазине

30.09.2025 15:51
414
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Совершал покупку в магазине Красное и Белое, сейчас у меня в городе проблема с мобильным интернетом, оплачивал покупку телефоном. Счета покупка списалась сразу, но у продавца это не отразилось, пришлось оплатить ещё раз. Тут же написал в поддержку банка, сразу успокоили, сказали что деньги в течение трёх дней вернуться, так и получилось. Все вопросы решают в онлайн режиме, следят за качеством обслуживания
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-02T15:49:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,09
средняя оценка
34.77%
решено проблем
3 934
отзывов
3 909
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хотела оплатить за ЖКХ, но поддержка отговорила

Оценка 5

Хотела оплатить ЖКХ в Яндекс банке, категория кэшбэка на все 2%, но сначала решила проконсультироваться в поддержке. 9 апреля в 8:38 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом... Читать полностью

13.04.2026

Чётко, быстро и по делу — отличный чат поддержки

Оценка 5

Написала в чат поддержки Яндекс Банка, чтобы уточнить про снятие наличных — есть ли комиссия и какие лимиты. Очень приятно удивило, что ответили практически сразу. Всё объяснили... Читать полностью

12.04.2026

Оформление заработной платы

Оценка 5

Хотела оформить заработную плату в Яндекс банке. Написала в поддержку. Мне ответили, что к сожалению у них такую карту открывают только для сотрудников. Но мне предложили к ним... Читать полностью

12.04.2026

Срок жизни баллов Плюса, помогли в поддержке

Оценка 5

Обратился в чат Яндекс Банка 12.04.2026 в 09:14 с вопросом о сроке жизни баллов Плюса. Сначала прилетел шаблонный ответ про начисление кешбэка, который, честно говоря, был совсем... Читать полностью

12.04.2026

Ответили на вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день. В этом месяце я выбрала категорию кэшбека супермаркеты 3%. Часто в Яндекс банке бывает такое, что на категорию есть лимиты получения кэшбека. В связи с этим я задала... Читать полностью

12.04.2026

Платные подписки привязанные к карте. Подсказали, как наверняка отвязаться от всего ненужного

Оценка 5

Обожаю Яндекс Банк за то, что тут не кормят «завтраками» и не заставляют ждать вечность на линии. Возникла банальная, но важная ситуация: захотелось проверить, какие подписки... Читать полностью

11.04.2026

Количество, срок действия баллов Плюса

Оценка 5

Добрый день. Я сам не так давно стал клиентом Яндекс банка, буквально несколько месяцев. Все устраивает, неплохой кэшбек начисляют баллами Плюса. Их можно потратить в экосистема... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка