Работа поддержки
Недавно обращалась в службу поддержки, чтобы обновить паспортные данные в личном кабинете, так как у меня была замена паспорта. Оператор внимательно выслушал, уточнил необходимые детали и подробно объяснил, какие документы нужно предоставить. Весь процесс занял минимум времени: я отправила скан нового паспорта, и в течение одного дня все мои данные были успешно обновлены.
Я пользуюсь услугами банка где-то 3 месяца, всё устраивает. Я в очередной раз убедилась в их оперативности и клиентоориентированности. Приятно, когда такие вопросы решаются быстро и без лишних сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
10.10.2025 сделала заказ на яндекс маркете, оплатила картой яндекс банка. Потом пришлось отменить заказ, деньги не сразу вернулись на счет. Обратилась в поддержку, спросила про...
Не возможно оплатить по карте в магазине из-за техработ (не работают переводы)
Добрый день! 29.09.25 20:42 хотел оплатить покупку в Магните. Сообщение на терминале магазина: "Не достаточно средств". Ранее всегда оплата происходила без проблем, по...
Помогли разобраться с возвратом средств за покупку
10 сентября обнаружила, что на карту не пришли денежные средства за возврат, осуществленный 31 июля. Сначала связалась с банком-эквайрингом, который посоветовал обратиться в банк...
Помогли получить выписку по счету за сентябрь месяц
Обратился в службу поддержки банка Яндекс Пэй 9 октября 2025 года в 10:15 по вопросу получения выписки по счёту за сентябрь месяц. У меня возникли сложности с поиском...
Оперативная работа чата в мобильном приложении
Добрый день, узнала что в Яндекс Пэй есть колесо выгоды, в котором может выпасть очень хорошие категории, мне выпало 100% аптеки, с лимитом в 1000 бонусов, я заинтересовалась этим...
Служба поддержки порадовала информацией в онлайн-чате об отсутствии комиссии за переводы с карты Пэй клиентам Яндекс банка
Сегодня, 08 октября 2025 года, в 20:56 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Яндекс банка. Интересовало, сколько максимально без комиссии в месяц можно переводить не по...
Бонусная программа
В июле была ситуацмя, выбрала бонусы на месяц за такси и весь месяц пользовалась. По итогу ни за одну поездку не было начислено баллов. Обратилась в поддержку в прмложении яндекс...