Поддержка оказала помощь в оформлении справки о наличии счёта
На работу, в госучреждение, до конца мая 2025 года нужно было предоставить справку о наличии счёта в банках, в том числе и в Озон Банке. Самостоятельно не смог найти необходимый раздел для формирования данной справки. Если конечно такой функционал приложения предусмотрен. Решил обратиться за помощью в поддержку банка.
16 мая 2025 года (в 19ч 37 мин) через чат мобильного приложения с вышеуказанным вопросом обратился в поддержку банка. Робот довольно быстро соединил с оператором по имени Мария. Она изучила мой вопрос и дала подробную инструкцию, как сформировать необходимую справку. Мария подсказала, что мне нужно открыть раздел в приложении "Основной счёт", затем в нижней части раздела выбрать "Получить справку", потом "О наличии счёта", затем выбрать язык и сам счёт, по которому нужна справка и её сформировать. Что удобно, можно сформированную справку скачать и выслать, например, работодателю в электронном варианте. Либо распечатать. Как оказалось, удобный сервис.
Благодарен сотруднику поддержки Марие за оказанную помощь в формировании необходимой справки! Самостоятельно я не смог бы разобраться.
P.S. Подтверждающие скриншоты прикрепил к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли разобраться с бонусом за друга
Хочу поблагодарить быстроту поддержки у озон карты! Так-же за реферальную программа "пригоаси друга" за которую может и друга и вы получить приятный бонус. Я порекомендовала другу...
Техподдержка
Возник вопрос по карте. Обнаружил в лмчном кабинете две карты, одну основную и одну виртуальную. Обратился в тех поддержку за разьеснением. Ответ пришел быстро.Тех поддержка дала...
Уточнение вопроса по возврату!
Возникла проблема,сделала возврат товара в магазине на озон карту. Ждала поступления средств-но зачисления так и не было. Через некоторое время обратилась в онлайн-чат банка...
Возврат за уведомления
Весной выписала карту Озон банка, но не пользовалась картой, а только счетом в рамках покупок товаров на маркетплейсе. Но вот 26/09 обнаружила, что в августе и сентябре списаны...
Оперативно, понятно и безопасно
пока что обращений в поддержку ozon банка было 2: первое 19.12.24 — нужно было уточнить, почему не начислили кэшбэк, и вообще узнать информацию насчёт кэшбэка. банк пошел навстречу...
Благодарность
Сегодня очень быстро и оперативно получила всю необходимую информацию по своему вопросу. Ранее на карту был наложен арест, сегодня пришло сообщение на госуслуги, что арест снят. Но...
Оплатить образование
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Озон банка 28 сентября в 16:47 с просьбой объяснить мне как произвести оплату образования в приложении Озон банка. Ответил оператор...