Поддержка оперативно решила вопрос со сменой номера. Отзыв о Яндекс Пэй
Пользуюсь Яндекс Пэй уже давно — мой телефон не поддерживает NFC, поэтому очень выручает возможность оплаты через СБП, в том числе по QR-коду. Это удобно и выгодно: при оплате через СБП начисляется кэшбэк, чего нет у многих других банков. Накопительные счета тоже радуют — у меня сначала была акция со ставкой 22%, потом ставка снизилась до 13%, что всё равно выше большинства конкурентов. Недавно понадобилось поменять номер телефона в приложении. Самостоятельно сделать это не получилось, поэтому написал в чат поддержки. Ответили буквально через минуту: объяснили, что иногда для смены номера нужен договор с мобильным оператором и селфи с паспортом. Я уточнил, что никаких бумаг у меня на руках нет, так как сим-карту оформляла девушка. Сотрудники подсказали, что нужно обратиться в салон оператора. Так и сделал — взял договор, после чего смена номера прошла без проблем. На всё ушло меньше получаса, сотрудники подробно и спокойно всё разъяснили. В итоге вопрос решили быстро, и я остался доволен. Отдельно отмечу, что поддержка не ограничилась формальными ответами, а реально помогла разобраться в ситуации. Сервис удобный, выгодный и современный, а поддержка оперативная. Планирую и дальше пользоваться и рекомендовать другим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка Яндекс банка всегда готова придти на помощь
30 сентября обратилась в поддержку Яндекс банка,пользуюсь Яндекс пэй, всегда выбираю категории на месяц с отличным кэшбеком. Мне было важно понять какой лимит начисления Яндекс...
Быстрый и подробный ответ от службы поддержки банка
Хотелось бы поблагодарить поддержку Яндекс банка за подробный ответ на мой вопрос. Причем сотрудники ответили в кратчайшие сроки, мне не пришлось ждать ответ долгое время. Дело в...
Оперативное решение вопроса с транзакцией
Добрый день. Недавно столкнулся с небольшой проблемой — при оплате в магазине по карте платёж прошёл не сразу, терминал выдал ошибку. Деньги списались, но продавец сказал, что...
Действительно хорошая работа службы поддержки
Столкнулся с проблемой — в последние часы (минуты) последнего дня месяца не отображались категории для выбора кэшбэка на следующий месяц (по технической причине). Обратился в чат...
Очень удобный банк
Я пользуюсь картой яндекс пэй с января 2025 года и хотел бы отметить выгодные продукты и оперативность и понятность интерфейса при возникновении вопросов. Я пришел изначально ради...
Денежный перевод и поддержка
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Яндекс Банка. Недавно столкнулся с задержкой перевода с Яндекс Счета на карту другого банка. Обычно операции проходят...
Разобрались с заблокированным переводами и ЛК
Добрый день. 14.09 переводил себе деньги из другого банка частями, после чего оплачивал внутриигровые покупки через СПБ. После нескольких операций Яндекс Пэй приостановил доступ к...