Деньги зависли, но поддержка решила проблему

30.09.2025 17:21
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! Хочу оставить лучи добра службе поддержки яндекс пей. Платил за интернет, а платеж завис где-то в пути. Написал в чат в приложении, думал, сейчас начнется: "ожидайте 3-5 дней". Но нет! Молодцы, все быстро нашли, поправили, и деньги в ту же минуту ушли куда нужно. Без паники, без нервов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T20:29:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-02T18:21:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
17 209
отзыва
17 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Рекомендую Яндекс Банк за профессиональную поддержку

Оценка 5

27 октября 2025 года я в очередной раз обратилась в службу поддержки Яндекс Банка и вновь осталась довольна уровнем сервиса. Причина обращения была связана с начислением кэшбэка... Читать полностью

27.10.2025

Решили проблему с кодами подтверждения

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержку т.к. не приходили коды подтверждения для привязки карты к сервису Яндекс такси. Служба поддержки моментально прислала памятку, что необходимо... Читать полностью

25.10.2025

Взаимодействие с банкоматами

Оценка 4

Долгое время пользуюсь банком и всегда было загадкой как пополнять счет через банкомат, ведь собственных у них нет и какой пароль вводить, думал невозможно, но поддержка сработала... Читать полностью

24.10.2025

Открытие сейва

Оценка 4

Пыталась открыть сейв.Возникли трудности ,так как онлайн проверка паспорта не проходила ,в связи с технической ошибкой или работами ,я так и не поняла.Написале в чат,ответ поступил... Читать полностью

24.10.2025

Разобрался в вопросе особенностей стикера от Яндекса

Оценка 5

Недавно заказал стикер и решил написать в поддержку яндекса и уточнить чем же все же хорош этот стикер, в чем его особенности. По итогу выяснил, что это отличная замена карт... Читать полностью

24.10.2025

Вопрос по оплате картой заграницей

Оценка 5

Здравствуйте. Недавно у меня возник вопрос по поводу того смогу ли я оплачивать покупки в Казахстане картой через qr код и будет ли с меня взиматься комиссия. Так как мне некогда... Читать полностью

24.10.2025

Помогли с нахождением нужной информации

Оценка 5

Я искала реквизиты карты Яндекс пэй , изучала разделы и не смогла их найти . Так как мне необходимо было найти быстро , данные реквизиты, я обратилась в чат поддержки за помощью... Читать полностью

24.10.2025