Помогли быстро решить проблему с заблокированным переводом ден. средств
Добрый день! Начала пользоваться яндекс банком в начале этого года, т.к. был высокий процент по накопительному счёту "Сейв", ежедневный доход на остаток, ну и самое главное - в любой момент можно было вывести денежные средства. Ранее сталкивалась с частой проблемой блокировки денежных средств на счёте при переводе большой суммы на счёт в другой банк. Я понимаю политику банков, что это ради безопасности делается, но вот чтобы разблокировать счёт после таких ситуаций - это не так просто было сделать, созвона со службой безопасности было недостаточно и приходилось еще ехать в филиал банка и доказывать на месте, что с переводом все было ок. А если деньги нужны были срочно? Плюс нужно было найти время, съездить до офиса в рабочее время. Это еще один повод, почему я перешла из другого банка в яндекс. Аналогичная ситуация была и тут. Был заблокирован перевод на большую сумму, но при этом сразу же поступил звонок от службы безопасности банка и после проверки, которая заняла не так много времени и довольно вежливого общения сотрудников, мой счёт был разблокирован и я спокойно могла осуществить перевод. Никуда не нужно ехать, ни потери нервов, ни времени. Считаю сами условия и такое отношение к клиенту заслуживает оценку "5".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка Яндекс банка всегда готова придти на помощь
30 сентября обратилась в поддержку Яндекс банка,пользуюсь Яндекс пэй, всегда выбираю категории на месяц с отличным кэшбеком. Мне было важно понять какой лимит начисления Яндекс...
Быстрый и подробный ответ от службы поддержки банка
Хотелось бы поблагодарить поддержку Яндекс банка за подробный ответ на мой вопрос. Причем сотрудники ответили в кратчайшие сроки, мне не пришлось ждать ответ долгое время. Дело в...
Оперативное решение вопроса с транзакцией
Добрый день. Недавно столкнулся с небольшой проблемой — при оплате в магазине по карте платёж прошёл не сразу, терминал выдал ошибку. Деньги списались, но продавец сказал, что...
Действительно хорошая работа службы поддержки
Столкнулся с проблемой — в последние часы (минуты) последнего дня месяца не отображались категории для выбора кэшбэка на следующий месяц (по технической причине). Обратился в чат...
Очень удобный банк
Я пользуюсь картой яндекс пэй с января 2025 года и хотел бы отметить выгодные продукты и оперативность и понятность интерфейса при возникновении вопросов. Я пришел изначально ради...
Денежный перевод и поддержка
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Яндекс Банка. Недавно столкнулся с задержкой перевода с Яндекс Счета на карту другого банка. Обычно операции проходят...
Разобрались с заблокированным переводами и ЛК
Добрый день. 14.09 переводил себе деньги из другого банка частями, после чего оплачивал внутриигровые покупки через СПБ. После нескольких операций Яндекс Пэй приостановил доступ к...