Благодарность за быстрое решение вопроса

30.09.2025 19:13
377
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Решила открыть накопительный счет 30 сентября с приветственной ставкой 17% на два месяца и не обратила внимание, что расчетный период начинается в банке с 5 числа. Перевела денежную сумму и потом только увидела, что за этот месяц получу процент за пять дней, вместо положенных 30 дней, т.е теряю целый месяц. Обратилась в банк с этим вопросом. И спасибо большое, что меня услышали и пошли на встречу! Составили очень оперативно обращение и в этот же вечер вопрос мой был решен! Мне продлили еще вклад на один месяц с приветственной ставкой!!! Выражаю благодарность работникам банка за оперативное решение моего вопроса.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-10-10T20:00:25+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2025-10-01T07:33:38+03:00
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы всегда стремимся учитывать пожелания клиентов и рады, что смогли оперативно решить ваш вопрос с накопительным счётом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,71
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    45 008
    отзыва
    44 928
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Банка Ozon

    Была ситуация, по которой пришлось обратиться в онлайн-чат поддержку банка OZON

    Оценка 5

    Так получилось что я пополняла карту наличными через банкомат, операция по каким то причинам прервалась, в онлайн-чате мне быстро помогли, деньги уже вернулись мне на счет... Читать полностью

    24.12.2025

    Удобство и выгода банка

    Оценка 5

    Я давно пользуюсь услугами озон банка. Мне выгодно оплачивать покупки оффлайн их картой за счёт интересной системы кешбека. Я как постоянный клиент маркетплейс озона выбрал кешбек... Читать полностью

    02.12.2025

    Рассрочка озон банка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Долгое время пользуюсь рассрочкой озон банка и всегда вовремя перевожу платежи. 29.11.2025 должен был произойти платеж по карте рассрочки озон, а деньги были на... Читать полностью

    29.11.2025

    Детализация оплаты проезда по карте через СПБ

    Оценка 5

    16.11.2025 года обратился в чате в приложении Озон Банка с просьбой получить детализации оплаты проезда по карте через систему быстрых платежей с ноября 2024 года, То есть за год... Читать полностью

    16.11.2025

    Решение вопроса о начислении кэшбека по промоакции

    Оценка 5

    8 ноября в 23:15 я обратилась в поддержку Озон Банка в связи с некорректным начислением кэшбека по промоакции. Согласно её правилам при заказе в сервисе Яндекс Еда от 800 руб... Читать полностью

    10.11.2025

    19.09.2025 обратился в чат за разъяснениями по поводу накопительного счета

    Оценка 5

    19.09.2025 обратился в чат за разъяснениями по поводу накопительного счета. Какая минимальная и максимальная сумма хранения, как начисляются проценты. Получил вразумительные ответы... Читать полностью

    30.09.2025

    Отличная работа поддержки Озон Банка! Решили вопрос менее чем за час.

    Оценка 5

    Хочу оставить восторженный отзыв о работе службы поддержки Озон Банка. 13 сентября у меня возник срочный вопрос, связанный с датой возврата средств по одному из платежей. Я не... Читать полностью

    17.09.2025