Благодарность за быстрое решение вопроса

30.09.2025 19:13
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Решила открыть накопительный счет 30 сентября с приветственной ставкой 17% на два месяца и не обратила внимание, что расчетный период начинается в банке с 5 числа. Перевела денежную сумму и потом только увидела, что за этот месяц получу процент за пять дней, вместо положенных 30 дней, т.е теряю целый месяц. Обратилась в банк с этим вопросом. И спасибо большое, что меня услышали и пошли на встречу! Составили очень оперативно обращение и в этот же вечер вопрос мой был решен! Мне продлили еще вклад на один месяц с приветственной ставкой!!! Выражаю благодарность работникам банка за оперативное решение моего вопроса.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-10-10T20:00:25+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2025-10-01T07:33:38+03:00
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы всегда стремимся учитывать пожелания клиентов и рады, что смогли оперативно решить ваш вопрос с накопительным счётом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,62
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    36 574
    отзывов
    36 487
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Банка Ozon

    19.09.2025 обратился в чат за разъяснениями по поводу накопительного счета

    Оценка 5

    19.09.2025 обратился в чат за разъяснениями по поводу накопительного счета. Какая минимальная и максимальная сумма хранения, как начисляются проценты. Получил вразумительные ответы... Читать полностью

    30.09.2025

    Отличная работа поддержки Озон Банка! Решили вопрос менее чем за час.

    Оценка 5

    Хочу оставить восторженный отзыв о работе службы поддержки Озон Банка. 13 сентября у меня возник срочный вопрос, связанный с датой возврата средств по одному из платежей. Я не... Читать полностью

    17.09.2025

    поддержка

    Оценка 5

    Поддержка очень хорошая ,обратился к ним в чат с просьбой обновить информацию по данным паспорта ,бот канала перекинул меня к сотруднику ,сотрудник оперативно и быстро связался со... Читать полностью

    12.09.2025

    Накопительный счет

    Оценка 4

    Я обратилась в онлайн-чат 6 сентября в 15:19. Так как я имею накопительные счета в данном банке уже не первый месяц, и всегда для повышенного процента по накопительному счету... Читать полностью

    07.09.2025

    Разрешили проблему с начислением кешбека

    Оценка 5

    Возникла определения ситуация: 31 августа 2025года купил в магазине косметики определенные товары , ожижал что мне начислятся кешбек за покупки. Обратился в онлайн чат банка... Читать полностью

    31.08.2025

    Оперативное решение по продлению приветственной ставки на накопительном счете (Обращение #53814862)

    Оценка 5

    16 августа 2025 года должна была закончиться приветственная ставка по моему накопительному счету. При этом с момента открытия счета на эту дату прошло бы всего 1 месяц и 15 дней... Читать полностью

    04.08.2025

    Благодарю за быстрое открытие накопительного счета!

    Оценка 4

    В приложении Озон банка мне поступило предложение открыть накопительный счет с повышенной ставкой 23%, которым я воспользовалась с большим удовольствием. Правда сначала возникли... Читать полностью

    03.06.2025