Быстрое решение с проблемой оплаты счета в ресторане
28 сентября кушали в ресторане. На момент оплаты я пополнял карту Яндекс пей и в момент сканирования qr-кода видимо время для оплаты истекло. Я нажал оплатить у себя на телефоне, но на терминале уже не было экрана оплаты и чек не вышел. Деньги ушли, но на кассе не пробилась оплата. Сразу же обратился в поддержку. Пока ждал ответа, пришлось заплатить второй раз. Далее мне сразу ответили когда мне вернуться мои средства. И эти деньги вернулись в указанный срок. Спасибо Яндекс банку и поддержке за быстрое оказание помощи и точные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрая помощь поддержки
Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне...
Кэшбэк
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно...
Вопрос решён за 3 минуты — благодарю оператора
12 сентября 2025 года я обратилась в службу поддержки , чтобы уточнить условия получения кешбэка 2% и способ оплаты, при котором он начисляется. Оператор подключился к диалогу...
Яндекс Банк оперативно помог
13 октября 2025 года у меня возник вопрос о кэшбэке на октябрь. Я долго не мог разобраться, как выбрать категорию кэшбэка. Обратившись в службу поддержки, я получил чёткие и...
Операция отклоненная магазином
Совершала покупку по QR коду в магазине Чижик, там плохо раотал интернет. У меня отобразилось что оплата списалась, деньги со счета ушли, но магазин не видел оплату. Обратилась в...
Помощь с кешбэком
Обратилась в службу поддержки по поводу решения ситуации с неверно рассчитанным кешбэком кешбэк ожидается за покупку билетов в театр оператор в кратчайшие сроки ответил и дал...
Быстрый ответ на вопрос по акции
Недавно увидела акцию в Яндекс пэй, что при оплате через кнопку Яндекс пэй в Золотом Яблоке можно получить кэшбек 20%. Решила уточнить у поддержки, распространяется ли акция на...