Озон банк

30.09.2025 19:38
114
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Появилась неувязочка с возвратом денег на карту. Заказывала товар в магазине, а вернуть должны были на озон карту. Возврат был оформлен 29.09.2025, но деньги не пришли. Решила написать в поддержку, особо ни на что не надеясь( как показывает практика, везде отвечают очень неохотно или отписки☹️). Оператор Денис довольно быстро ознакомился с вопросом и озвучил сроки возврата. Всё это в мягкой и вежливой форме, что, безусловно, всегда очень приятно😊 
  • И всё это очень оперативно! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-10-11T18:44:56+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2025-10-01T08:18:38+03:00
    Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв! Рады, что Денис оперативно прояснил сроки возврата и вежливо ответил на ваш вопрос. Всегда готовы помочь вам. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,62
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    36 266
    отзыва
    36 185
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Банка Ozon

    Отличный банк для любых целей, OZON

    Оценка 5

    Возникла ситуация: вернула товар по браку, а деньги долго не возвращались на счёт оплаты, оказалось, что их вернули на баланс средств. 30.09.2025 обратилась в поддержку OZON, по... Читать полностью

    01.10.2025

    Помощь с УПНО

    Оценка 5

    01.10.2025 проходил техосмотр и на месте оплатил госпошлину через приложение озон банка. Оказалось, что для внесения данных в базу гиддд сотрудником СТО нужен был код УПНО. В... Читать полностью

    01.10.2025

    Справки по операциям

    Оценка 5

    Обратилась на техподдержку банка OZON по платежу за техосмотр автомобиля. Нужен был уникальный код платежа, объяснила свой вопрос, уточнили электронную почту, все выслали в... Читать полностью

    01.10.2025

    Двойное снятие денег

    Оценка 5

    27 сентября обратился в озон банк по двойному списанию д/с. Подклбчилась сначала девушка Диана, после этого моим вопросом занимался Алексей который быстром оперативно составил... Читать полностью

    01.10.2025

    Проблема с пополнением дебетовой карты

    Оценка 5

    Возникла проблема с переводом денежных средств на дебетовую карту. Никак не получалось перевести деньги на дебетовую карту. Оператор Наталья оперативно, в течении 10 минут... Читать полностью

    01.10.2025

    Помогли в поддержке Озон Банка

    Оценка 5

    Обратилась 30 сентября в поддержку Озон банка. Не могла понять, как изменить карту, с которой списывается рассрочка. Оператор Тимур оперативно разобрался и перевел на профильный... Читать полностью

    30.09.2025

    Пополнение в любом банкомате

    Оценка 5

    Я не смог в своем городе найти банкомат озон банка, возник вопрос, как мне внести наличные на карту озон банка. 30 сентября 2025 года, в 20:34 я обратился в чат банка с данным... Читать полностью

    30.09.2025